基于豐富的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，摩托羅拉系統(tǒng)緊抓零售業(yè)發(fā)展脈搏，提出如今的零售市場已不同以往，消費(fèi)者可以通過線上，實(shí)體店，甚至移動終端等多種渠道進(jìn)行購物，接收貨物的方式也開始突破單一模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橛上M(fèi)者指定時間和地點(diǎn)，選擇喜愛的方式進(jìn)行接收。如何針對不同渠道打造差異化的用戶體驗(yàn)將成為零售商們的發(fā)展方向。在本次NRF年度展會上，摩托羅拉系統(tǒng)圍繞著“體驗(yàn)制勝”的主題，與合作伙伴攜手展示了一系列全新的零售業(yè)解決方案，幫助零售商滿足消費(fèi)者的全渠道需求。
在眾多展示產(chǎn)品中，剛剛在中國上市的TC55觸摸屏數(shù)據(jù)終端憑借智能手機(jī)的外形和企業(yè)級移動終端的特性獲得了到場嘉賓的極高關(guān)注。TC55可以運(yùn)行安卓Jelly Bean操作系統(tǒng)并配有先進(jìn)的電容式觸摸屏，無論在室內(nèi)還是戶外，都能夠提供清晰明亮的畫面，幫助銷售、店鋪直接配送（DSD）以及其它現(xiàn)場作業(yè)人員隨時隨地查取所需信息。另外，TC55的數(shù)據(jù)采集能力也十分出眾，移動工作人員可以借助于它輕松采集條形碼、簽名、文檔及照片等數(shù)據(jù)，從而提高客戶服務(wù)效率。
同樣引人注目的還有DS4800系列二維陣列成像儀。其提供企業(yè)級掃描能力，能夠輕松采集紙質(zhì)標(biāo)簽或手機(jī)屏幕上的一維和二維條形碼，有效緩解結(jié)賬終端前的長隊駐留現(xiàn)象。DS4800系列還是業(yè)內(nèi)首款內(nèi)置電容觸發(fā)器的掃描器，可讓收銀員選擇不同的掃描輸入模式（點(diǎn)擊、按壓或輕掃），從而提高工作效率，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。在消費(fèi)者體驗(yàn)層面，DS4800系列采用獨(dú)具特色的斜面設(shè)計和動聽的反饋聲音，并符合人體工程學(xué)，將有助于購物者留下深刻印象，從而達(dá)到提高品牌忠誠度的效果。
除了兩款新品，于2013年年中在中國發(fā)布的多平面雙窗掃描器MP6000也參與展出，用于幫助客戶在超市、大型商超，折扣店及批發(fā)商店內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速結(jié)帳。借助其模塊化設(shè)計，MP6000可以讓追求更高價值回報的零售商輕松掃描一維和二維條形碼，同時其還支持?jǐn)U展供顧客使用的掃描器，讓顧客通過智能手機(jī)上的應(yīng)用程序即可自助掃描移動會員卡、電子優(yōu)惠券及禮品券等條碼信息。
移動終端的運(yùn)用離不開高效穩(wěn)定的無線網(wǎng)路。摩托羅拉系統(tǒng)相應(yīng)于會上展出了其最新的802.11ac接入點(diǎn)——AP8232和AP8132，以適應(yīng)現(xiàn)階段人們不斷增加的網(wǎng)絡(luò)帶寬需求，讓店內(nèi)員工和購物者能夠隨時暢享手機(jī)視頻、流媒體等高帶寬應(yīng)用。同時，這兩款接入點(diǎn)可以為移動商務(wù)應(yīng)用提供綜合定位和安全監(jiān)控功能，有效加強(qiáng)零售商與消費(fèi)者之間的溝通。借助于其配備的環(huán)境監(jiān)控傳感器，零售商還能夠采集照明、運(yùn)動、溫度和濕度等環(huán)境數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)自動節(jié)能、降低成本和打造“綠色環(huán)保”店鋪的目標(biāo)。
另外出展的RhoMobile 4.0套件是摩托羅拉系統(tǒng)的下一代跨平臺開發(fā)工具，可幫助零售商提高員工的移動性，無論他們正在使用哪一款操作系統(tǒng)、設(shè)備或技術(shù)。開發(fā)者可以在任意消費(fèi)設(shè)備和企業(yè)設(shè)備上編寫、整合、托管和管理各種跨平臺應(yīng)用，包括對iOS7和Windows Phone 8等主流操作系統(tǒng)的支持。
摩托羅拉系統(tǒng)首席技術(shù)官Paul Steinberg表示：“摩托羅拉系統(tǒng)與合作伙伴攜手在NRF大會上向公眾詮釋了如何運(yùn)用新技術(shù)來增強(qiáng)用戶的全渠道體驗(yàn)，提高工作效率。本著持續(xù)創(chuàng)新的原則，摩托羅拉系統(tǒng)的零售業(yè)產(chǎn)品與解決方案正在不斷完善并落地：從MP6000多平面雙窗掃描器, MC40移動終端，再到ET1企業(yè)級平板電腦和SB1智能工牌，我們用實(shí)際行動幫助零售商滿足消費(fèi)者的多種需求。”
