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脫機VS聯(lián)機?尷尬的銀聯(lián)閃付-從麥當勞閃付62折說起

發(fā)布日期:2015-06-03  中國POS機網(wǎng)
我們先看看這次活動的要求:   

首先必須要使用銀聯(lián)62開頭的芯片卡,而且必須帶有“閃付(Quick Pass)”標識。這就意味著如果你持有3/4/5開頭,雖有銀聯(lián)標志的雙幣卡或者是62開頭的磁條卡是不能參加這次活動的;如果你的芯片卡沒有“閃付(Quick Pass)”的話,就無法使用非接觸感應(yīng)式支付,也不能享受這次優(yōu)惠。其次,必須使用聯(lián)機閃付,那些手機NFC,工行等發(fā)行的異形閃酷卡(類似預(yù)付卡或充值卡),即便使用了閃付付款,因為屬于脫機交易,亦不能享有優(yōu)惠。好了,現(xiàn)在作為持卡人的你問題來了,什么是脫機閃付,什么是聯(lián)機閃付?為什么聯(lián)機閃付給優(yōu)惠,脫機支付就不能享受呢?為什么閃付要區(qū)分聯(lián)機和脫機?要清楚的說明上述這幾個問題,遠遠不是本文這點篇幅能做到的,也許越解釋,讀者反而越糊涂。但筆者盡可能用簡單的語言為大家解釋一下,避免涉及過多的專業(yè)術(shù)語和描述。   

所謂脫機閃付就好比我們的銀行卡多出一個類似公交卡的電子現(xiàn)金賬戶。首先需要在“公交卡”賬戶內(nèi)“充值”(銀行稱為“圈存”),接著要找到有閃付標識的POS機上揮卡支付。這種支付的優(yōu)勢是:支付完全不依賴網(wǎng)絡(luò),對于使用無線POS的商戶來說,在信號不良乃至沒有信號的時候也能完成支付。而且支付時候不用密碼,最高限額1000元,適合于小額快速支付。但是它的缺點也是很明顯,一來本來很快速簡單的方式,在很多pos機上難以操作,菜單隱藏的非常深,收銀員不容易使用,使得原本簡單快捷的支付變的無比繁瑣;二來不少用戶發(fā)現(xiàn)閃付一旦出現(xiàn)錯帳,即用戶賬戶被扣款,而商戶卻沒收到款(銀行稱為“閃卡”)的時候,處理起來非常繁瑣;再者使用脫機閃付需要在電子現(xiàn)金賬戶預(yù)先“充值”讓人倍感不便,而電子現(xiàn)金丟失后無法掛失也為人詬病。   

反過來解釋聯(lián)機閃付就容易多了。通常我們的使用銀行卡的時候,會在POS上刷卡或者插卡就可以完成支付,款項在我們銀行卡的主賬戶內(nèi)扣除。聯(lián)機閃付就是我們將含有閃付標識的銀行卡在POS機上揮卡,然后和以往一樣,在鍵盤上輸入密碼或直接按確定即可,同樣用主賬戶支付。它的好處在于:消費金額不受脫機金額限制;收銀員無需接觸卡片;支付體驗與往常一致。目前VISA和萬事達在國外就是使用這種方式,也是目前國際主流的非接觸感應(yīng)式支付。那么銀聯(lián)到底是準備推廣脫機閃付還是聯(lián)機支付呢?遺憾的是我們在銀聯(lián)身上看到的是一個似乎搖擺不定的態(tài)度。   

去年2月份,銀聯(lián)第一次攜手麥當勞在上海推出了閃付62折優(yōu)惠,那次銀聯(lián)要求持卡人必須使用脫機閃付才能享受到優(yōu)惠,一旦用戶使用刷卡、插卡或聯(lián)機閃付則享受不到優(yōu)惠。之后銀聯(lián)又在上海地鐵的自助販賣機推行過脫機閃付的62折;在各地推行閃付坐公交;加上不少銀行如工行推出了專門適合脫機閃付的“閃酷卡“,等等這些讓人認定閃付就是脫機交易,就是需要預(yù)先“充值”才能用。   

可是銀聯(lián)在境外推行閃付的時候卻恰恰相反。去年年底,銀聯(lián)閃付正式落地韓國,筆者留意到當時的新聞中有這么一句話:“但據(jù)中國銀聯(lián)黑龍江分公司的工作人員介紹,考慮到跨境游消費頻繁、多次圈存不便等實際情況,在韓國的銀聯(lián)“閃付”不設(shè)卡片余額及單筆付款金額上限,消費者拍卡“閃付”后,以簽名或密碼驗證。”很明顯,銀聯(lián)在海外推行閃付的時候幾乎就是聯(lián)機方式的。這種境外推聯(lián)機,境內(nèi)推脫機的方式造成用戶使用時的不便與困惑。   

這次銀聯(lián)再度聯(lián)手麥當勞,但對閃付優(yōu)惠來了一個180度大轉(zhuǎn)彎:宣布只有聯(lián)機閃付才能享受62折優(yōu)惠。這下坑了那些剛剛才適應(yīng)脫機閃付的持卡人。不少人在微博向筆者抱怨,他們也用閃付方式在麥當勞就餐,卻支付了全價,而店員也說不出一個所以然,于是感覺自己被忽悠了。
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