楊培森提出,深入推進全省卷煙網(wǎng)建工作必須緊抓四個重點:
一要有科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃。進一步明確卷煙網(wǎng)建的目標(biāo)與方向,深化對“一流的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)”的認(rèn)識;圍繞終端建設(shè)和“四個共同體”做規(guī)劃,圍繞行業(yè)長遠發(fā)展和增強核心競爭力做規(guī)劃,圍繞拓展經(jīng)營范圍和提升客戶盈利水平做規(guī)劃。
二要有現(xiàn)代的營銷手段。進一步推進網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、POS銷售、后臺扣款、貸記卡等工作,深入思考煙草物聯(lián)網(wǎng)建設(shè),在體制機制上大膽探索,先行先試,創(chuàng)造出新的經(jīng)驗;以橫向集成、縱向深入、未來延伸為具體要求,進一步推進卷煙銷售信息化建設(shè)。
三要有完善的服務(wù)體系。切實滿足零售客戶的需求,維護零售客戶的利益,提高服務(wù)效率,讓零售客戶享受到方便、快捷的服務(wù);同時要處理好突出重點與共同發(fā)展、個性化服務(wù)與公平公正、精細(xì)服務(wù)與成本控制之間的關(guān)系。
四要有強大的網(wǎng)絡(luò)功能。突顯品牌培育功能,聚焦高端省產(chǎn)品牌培育,實施挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和品牌鏈戰(zhàn)略,著力打造具有沖擊力、溢價力和帶動力的高端品牌。要加強完善體系與深入發(fā)展、科學(xué)技術(shù)與專業(yè)技能、發(fā)展模式與發(fā)展趨勢等內(nèi)容的研究,站得高一點、看得遠一點,從戰(zhàn)略層面研究、完善、提升全省卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。
揭柏林指出,要借鑒吸收福州等地工作經(jīng)驗,推動終端建設(shè)課題取得新進展,進一步完善利益保障、品牌培育、績效評價等三個機制,加快推進電子商務(wù)運作平臺運用,建立標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)部工作平臺。他特別指出,下階段終端建設(shè)課題要突出抓好終端盈利提升、品牌培育和終端信息化等三項工作。
省局銷售處處長黃宗淦主持會議,他回顧了今年初以來全省卷煙零售終端建設(shè)暨電子商務(wù)工作,并對下階段工作做出安排。省局信息中心主任林維新對如何做好信息化工作提出要求。
會議期間,與會代表聽取了福州、廈門、漳州、龍巖、三明、南平市公司關(guān)于零售終端建設(shè)的主要做法和經(jīng)驗介紹,現(xiàn)場觀摩了福州城南、城北的形象終端建設(shè)成果并展開分組討論。
省局銷售處有關(guān)人員,各設(shè)區(qū)市公司經(jīng)理、分管銷售副經(jīng)理、卷煙營銷中心經(jīng)理和信息中心負(fù)責(zé)人參加會議。