云POS未來(lái)發(fā)展的八大趨勢(shì):
趨勢(shì)一、跨平臺(tái)
目前,跨平臺(tái)其實(shí)已經(jīng)不能說(shuō)是趨勢(shì)了,而是正在進(jìn)行。但仍有部分的云POS廠商只提供安卓的客戶端,限制了用戶的選擇。應(yīng)該要提供多個(gè)主流平臺(tái)的客戶端,讓用戶無(wú)論是windows系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)還是IOS系統(tǒng)都可以使用,提供相同的用戶體驗(yàn)。
趨勢(shì)二、服務(wù)融合
依托云POS,多種服務(wù)會(huì)進(jìn)行融合。未來(lái)云POS在自身的零售管理、店鋪管理等業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上,會(huì)融合移動(dòng)支付、訂貨服務(wù)、便民服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)等多方面服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)下,以往POS行業(yè)無(wú)法提供的服務(wù),現(xiàn)在都能融合到一起,以往只有大中型商戶才能享受的服務(wù),現(xiàn)在小微商家也能得到。所以服務(wù)融合也是趨勢(shì)之一。
趨勢(shì)三、普及化
講到普及化,目前國(guó)內(nèi)在零售和餐飲行業(yè)有6700萬(wàn)家的商戶,其中70%沒(méi)有使用任何信息化系統(tǒng),包括最基本的收銀軟件,其中很大一個(gè)原因就是投入成本很高。大多數(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)格親民時(shí),才能廣泛贏得用戶。基于云POS成本低、快速部署、易用易維護(hù)的特性,能夠起到大量普及的作用。
趨勢(shì)四、多云化
未來(lái)是一個(gè)多云的局面,大部分的小微商戶會(huì)選擇公有云的方式,因?yàn)樗杀咀畹?,上?guī)模的連鎖客戶可以搭建自己的私有云,全盤自己掌控。也可以有混合云的方式,私密數(shù)據(jù)是可以放到私有云里面來(lái),但是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及計(jì)算可以用到公有云廣泛資源,數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng),做一個(gè)分離,兼顧公有云和私有云兩者的好處。所以未來(lái)多云化也是一個(gè)必然趨勢(shì)。
趨勢(shì)五、開(kāi)放
云平臺(tái)是開(kāi)放的?,F(xiàn)在無(wú)論是財(cái)務(wù)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、HR、OA系統(tǒng)很多都是云的了,云POS廠商可以專注做好我們自身領(lǐng)域的東西,其他的專業(yè)服務(wù)我們可以跟其它云系統(tǒng)服務(wù)商去對(duì)接。
趨勢(shì)六、按需付費(fèi)
云POS可以做到按需付費(fèi)。90%常用的功能可以作為基礎(chǔ)功能收取低廉的費(fèi)用,對(duì)于一些高級(jí)功能用戶可以按需選擇使用,并支付相應(yīng)的費(fèi)用,還有一些增值服務(wù)可以開(kāi)放出來(lái)給到第三方經(jīng)營(yíng)。所以按需付費(fèi)不僅是趨勢(shì),而且對(duì)用戶來(lái)講也是一大實(shí)惠。
趨勢(shì)七、無(wú)紙化
隨著云POS的發(fā)展,無(wú)紙化也是可以實(shí)現(xiàn)的?,F(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)的單據(jù),如出入庫(kù)單、采購(gòu)訂單,包括會(huì)員卡,在未來(lái)都可能電子化??梢酝ㄟ^(guò)自身的APP、電子屏幕、社交工具進(jìn)行流轉(zhuǎn)和展示,逐步可以達(dá)成無(wú)紙化的目標(biāo)。
趨勢(shì)八、售后服務(wù)在線化
現(xiàn)代年輕用戶都是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代長(zhǎng)大的,自主學(xué)習(xí)的能力比較強(qiáng),用戶可通過(guò)在線幫助中心自主完成使用學(xué)習(xí)。同時(shí),廠商跟服務(wù)商可以建立一個(gè)在線服務(wù)平臺(tái),由本地服務(wù)商及廠商為用戶提供在線服務(wù),雙重的服務(wù)模式可以解決用戶90%的售后服務(wù)的問(wèn)題,提高效率,降低成本。