又一城董事長&CEO蔡錦發(fā)受邀參會分享《獨立不孤立——新零售時代的商業(yè)之策》，詳細解讀新零售時代的商業(yè)之道。值得注意的是，本次大會還特別表彰了有突出貢獻的數字化零售服務商，又一城被授予《年度最佳新零售服務商》稱號。
蔡錦發(fā)指出，“獨立”是指商家或者零售企業(yè)一定要搭建自有平臺，建立屬于自己的超級用戶體系。今天的消費發(fā)生了遷徙，表現(xiàn)為從線下轉移到移動端，接著又轉移到線下。對此，如何讓“變動”的顧客與商家建立 “通道”的強關系？這個強關系的建立，需要建立自有平臺，利用小程序、微商城和APP這三個不同的工具手段，讓實體店進行全面的顧客數字化。然后通過商家自己塑造的社區(qū)、社交、社群的場景，把顧客沉淀在APP，最終沉淀為超級會員。
當各零售商家建立獨立的平臺之后，卻面臨著各自孤立的狀況，共享經濟下，各商家如何發(fā)揮1+1>2的功能？這就需要建立商業(yè)共享體系。蔡錦發(fā)進一步解釋到，目前從資本的角度講，新商業(yè)形成三大格局：阿里系，騰訊系和第三極。除阿里和騰訊之外的零售企業(yè)則為第三極。蔡錦發(fā)認為第三極今后是個性化、獨特性消費的主流服務力量，符合消費升級的趨勢，但是他們商業(yè)新能力缺失。因此第三極的商業(yè)能力首先要共享，而在共享體系建立的過程中，當前零售商家迫切需要的能力主要體現(xiàn)在公共技術能力、商業(yè)社群組織和供應鏈大聯(lián)盟。
彼時，會場外展出了又一城PMS全渠道零售管理系統(tǒng)。PMS全渠道零售系統(tǒng)是又一城立足零售行業(yè)商業(yè)模式的演變，所研發(fā)的全渠道零售技術。系統(tǒng)整合貫通PC端、移動端和門店端，服務電商企業(yè)、代理商貿企業(yè)、大型連鎖、供應鏈貿易、自有品牌及百貨地產商家。幫助他們重建線上線下融合、前端后端打通、智能化多對接和接入全供應鏈的同時，助力他們全面實現(xiàn)顧客的數字化、商品的數字化、營銷的數字化、交易的數字化、管理的數字化，最終提升企業(yè)運營效率和在市場上的競爭力?；谟忠怀浅墒斓娜懒闶埙攘Γ刮磺拔艘徊ㄓ忠徊ǖ牧闶燮髽I(yè)家駐足、咨詢。
本次大會還特別表彰了有突出貢獻的數字化零售服務商，又一城被授予《年度最佳新零售服務商》稱號。在眾多傳統(tǒng)零售商家轉型新零售的道路上，又一城幫助他們賦能數字化運營、提升效率，并幫助顧客提升消費體驗，得到了大會的充分肯定。
2018年將是新零售行業(yè)的破局之年，對于零售商家來說，新零售的商業(yè)之道就是商家要“獨立”，要自建平臺沉淀超級用戶體系；同時也要做到“不孤立”，融入到商業(yè)共享體系中。
