銀聯(lián)pos機(jī)基本操作詳解之消費(fèi)交易操作流程
在銀聯(lián)POS機(jī)使用過(guò)程中,商戶會(huì)遇到客戶要求刷卡交易、消費(fèi)撤銷或預(yù)授權(quán)交易等諸多情況,如何進(jìn)行流程化操作,為客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?現(xiàn)在我們將POS機(jī)基本操作詳解之消費(fèi)交易操作流程總結(jié)如下:
1、 商戶在銀聯(lián)POS機(jī)上選擇“消費(fèi)”功能,并對(duì)客戶提供的銀行卡進(jìn)行簡(jiǎn)單的審核;
2、 進(jìn)行刷卡操作,并按“確認(rèn)”健;
3、 POS機(jī)顯示屏出現(xiàn)“刷卡金額”的提示后,輸入金額,按“確認(rèn)”鍵;
4、 POS機(jī)顯示屏出現(xiàn)“輸入密碼”的提示后,請(qǐng)客戶輸入密碼并按“確認(rèn)”鍵;
5、 POS機(jī)提示交易處理中,此時(shí)POS端正在向銀行發(fā)送報(bào)文,等待響應(yīng)報(bào)文;
6、 若刷卡成功,POS端顯示交易成功,并自動(dòng)打印憑證,請(qǐng)客戶簽名、核對(duì);
7、 若刷卡不成功,POS端顯示交易失敗原因,向客戶做好解釋。