3月13日，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)宣布，菜鳥(niǎo)驛站智能柜已全部開(kāi)通刷臉取件功能。
公開(kāi)信息顯示，菜鳥(niǎo)驛站智能柜是菜鳥(niǎo)驛站最后100米包裹服務(wù)的組成之一，覆蓋了包括北、上、廣、深、杭在內(nèi)的全國(guó)大中城市，作為上門(mén)服務(wù)的補(bǔ)充，為消費(fèi)者提供多元可選的取快遞服務(wù)。
據(jù)悉，從今天開(kāi)始，國(guó)內(nèi)所有帶攝像頭的菜鳥(niǎo)驛站智能柜均已經(jīng)開(kāi)通刷臉取件功能，消費(fèi)者可以在柜子上自主選擇、授權(quán)，使用刷臉取件功能。
由于智能柜主要是室外場(chǎng)景，相較于室內(nèi)場(chǎng)景，室外環(huán)境會(huì)因?yàn)楣饩€、背景等多樣不確定性，嚴(yán)重影響人臉識(shí)別成功率，技術(shù)挑戰(zhàn)較大。
據(jù)菜鳥(niǎo)驛站智能柜高級(jí)工程師趙德山介紹，菜鳥(niǎo)智能柜終端技術(shù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)安全部，通過(guò)半年多的技術(shù)攻堅(jiān)和灰度實(shí)施優(yōu)化，研發(fā)了適合室外環(huán)境的人臉識(shí)別技術(shù)，并設(shè)置了環(huán)環(huán)相扣的身份驗(yàn)證交互流程，保證了取件安全，“消費(fèi)者一刷臉，一方面系統(tǒng)秒級(jí)響應(yīng)，消費(fèi)者迅速完成取件，可謂無(wú)感取件。另一方面后臺(tái)也歷經(jīng)多輪比對(duì)和活體檢測(cè)，即便是使用本人的照片、視頻，都無(wú)法通過(guò)核驗(yàn)，確保取件人身份準(zhǔn)確。”
據(jù)介紹，如果消費(fèi)者因?yàn)檎莸仍驅(qū)е氯菝舶l(fā)生較大變化，也可以便捷的通過(guò)智能柜更新照片，使用刷臉取件。
數(shù)據(jù)顯示，菜鳥(niǎo)驛站智能柜早前在部分區(qū)域開(kāi)通刷臉取件功能，產(chǎn)生了超過(guò)百萬(wàn)次刷臉取件記錄。歷經(jīng)多次技術(shù)更新迭代后，目前尚未發(fā)現(xiàn)誤識(shí)導(dǎo)致誤取包裹事件。
菜鳥(niǎo)驛站智能柜是菜鳥(niǎo)推進(jìn)IoT（物聯(lián)網(wǎng)）戰(zhàn)略成果之一。菜鳥(niǎo)驛站智能柜融IoT、人臉識(shí)別技術(shù)為一體，既實(shí)現(xiàn)了取件的智能化，也實(shí)現(xiàn)了柜子管理的智能化，可故障自檢、遠(yuǎn)程維護(hù)等。
除刷臉取件外，菜鳥(niǎo)驛站智能柜還把選擇權(quán)還給用戶，用戶通過(guò)在智能柜、客服或者手機(jī)淘寶菜鳥(niǎo)驛站官方號(hào)等方式進(jìn)行自主設(shè)置功能，如果不同意將包裹存放柜子，快遞員將無(wú)法打開(kāi)柜門(mén)。
