近年來，第三方支付pos機(jī)發(fā)展迅速，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前國內(nèi)第三方支付企業(yè)已達(dá)50多家。但由于盈利模式過于單一，局部市場(chǎng)供過于求，支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤空間不斷萎縮。第三方支付企業(yè)發(fā)展階段如下：作為網(wǎng)商的“收銀臺(tái)”，銀行的“插線板”；與商家結(jié)成利益同盟，互動(dòng)營銷，創(chuàng)造雙贏；為商家提供全面的外包服務(wù)，作為供應(yīng)鏈的一部分加入競(jìng)爭(zhēng)。

　　目前，大部分第三方支付企業(yè)還停留在“收銀臺(tái)”的階段，隨著傭金利潤空間的減小，僅靠pos機(jī)手續(xù)費(fèi)已難以生存；少數(shù)企業(yè)能與客戶取得共同利益，在其他項(xiàng)目上合作以求豐富盈利方式；極少數(shù)支付企業(yè)能為客戶提供完整的行業(yè)解決方案。

　　第三方支付企業(yè)亟需尋求盈利模式的突破。接手外包服務(wù)，為細(xì)分后的市場(chǎng)提供有針對(duì)性的行業(yè)解決方案，是第三方支付企業(yè)發(fā)展的新階段。

　　第三方支付與連鎖業(yè)結(jié)合的可行性分析

　　近年來，連鎖業(yè)發(fā)展瓶頸逐漸凸顯。首先是擴(kuò)張問題。傳統(tǒng)連鎖企業(yè)因?yàn)榫植康貐^(qū)難以形成規(guī)模，資金流通成本和產(chǎn)品物流成本較高，企業(yè)擴(kuò)張舉步維艱。其次是管理問題。開設(shè)自營店的擴(kuò)張方式，有資金和時(shí)間方面的限制；發(fā)展加盟店雖然擴(kuò)張速度較快，但是加盟店的管理和品牌風(fēng)險(xiǎn)較大。同時(shí)在傳統(tǒng)連鎖企業(yè)中，信息傳遞慢，無法及時(shí)、準(zhǔn)確的了解各地區(qū)消費(fèi)者的信息。最后是競(jìng)爭(zhēng)的加劇。連鎖企業(yè)的快速擴(kuò)張，加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。雖然連鎖企業(yè)意識(shí)到了電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇并有所嘗試，但大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站僅停留在公司展示上，談不上電子商務(wù)。這是由于傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)人才匱乏，難以建立起功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定、安全保密性高的電子商務(wù)網(wǎng)站。

　　第三方支付的引進(jìn)，將加快產(chǎn)業(yè)鏈中資金的流通、優(yōu)化流通線路和降低流通成本；有利于連鎖企業(yè)的信息收集，幫助總公司掌握各網(wǎng)點(diǎn)信息，降低企業(yè)的經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)；擴(kuò)充企業(yè)的營銷渠道，幫助連鎖企業(yè)快速了解客戶信息。

　　第三方支付在連鎖業(yè)的具體應(yīng)用：B3C模式

　　傳統(tǒng)B2C模式是企業(yè)（Business）到消費(fèi)者（Customer）的電子商務(wù)模式，其中的“2”是“to”的諧音，表示商品從企業(yè)到消費(fèi)者的方式，這種方式一般是網(wǎng)上商店式銷售，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。目前，第三方支付企業(yè)在連鎖業(yè)的主要應(yīng)用，也僅僅是B2C中“2”的一部分，大多數(shù)是作為商城的“收銀臺(tái)”，能融入連鎖業(yè)營銷體系的還很少。

　　B3C模式，指的是第三方支付企業(yè)提供多元化的外包服務(wù)，并加入到供應(yīng)鏈中，參與供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。其中“3”是指第三方支付企業(yè)，B3C模式強(qiáng)調(diào)了第三方支付企業(yè)是整個(gè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的重要組成部分，強(qiáng)調(diào)第三方支付在供應(yīng)鏈中角色的塑造。這種模式不僅符合第三方支付的發(fā)展方向，更是傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)化的需求。

　　B3C模式與傳統(tǒng)的B2C模式相比，充分發(fā)揮了第三方支付的作用。第三方支付既是連接企業(yè)與消費(fèi)者的紐帶，同時(shí)也是產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)不可或缺的組成部分。第三方支付企業(yè)不作為商品的中轉(zhuǎn)站，它僅是商品信息到達(dá)消費(fèi)者的一種方式，為連鎖企業(yè)提供全面的電子商務(wù)解決方案，建立和維護(hù)該電子商務(wù)平臺(tái)。電子商務(wù)解決方案包括連鎖企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、交易評(píng)價(jià)和網(wǎng)點(diǎn)管理體系以及聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。

　　（一）B3C網(wǎng)絡(luò)銷售解決方案

　　第三方支付企業(yè)為連鎖零售企業(yè)建立網(wǎng)上B3C商城，將總部站點(diǎn)與各地直營店或加盟店相關(guān)聯(lián)，集成各地區(qū)、各網(wǎng)點(diǎn)庫存信息，對(duì)網(wǎng)上顧客需求作出及時(shí)響應(yīng)，從最近網(wǎng)點(diǎn)調(diào)配庫存。建立的商城使連鎖企業(yè)線上與線下銷售相結(jié)合，顧客可選擇在線上預(yù)定，線下購買，即到網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)體店購買，以消除顧客對(duì)無法看到實(shí)物的顧慮；亦可以線下了解商品后，線上購買，由總部或網(wǎng)點(diǎn)配送商品。

　?。ǘ?a href="http://jensthetc.com">網(wǎng)絡(luò)pos機(jī)支付與結(jié)算解決方案

商家與消費(fèi)者的結(jié)算。顧客在線上購物后，可選擇使用第三方支付在線付款，由第三方收貨款，待用戶收到貨物、確認(rèn)滿意后，總部登記加盟店貨款，第三方登記貨款，等待結(jié)算。

B3C模式，并給出了B3C模式的解決方案。同時(shí)指出，B3C模式不僅能使第三方支付打破發(fā)展瓶頸，其在連鎖業(yè)的應(yīng)用還有助于加快連鎖業(yè)的電子化進(jìn)程，推動(dòng)行業(yè)的電子商務(wù)化。總部與加盟店網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)算。加盟店提交訂單，總部發(fā)貨，收貨確認(rèn)后，第三方將登記加盟店應(yīng)付貨款，等待結(jié)算。總部和加盟店的結(jié)算周期待定，在結(jié)算日由第三方支付提供商匯總總部與各加盟網(wǎng)點(diǎn)的貨款結(jié)算，并將最終款項(xiàng)轉(zhuǎn)至總部和加盟店賬戶，如果出現(xiàn)一方款項(xiàng)值為負(fù)，則由該方補(bǔ)充款項(xiàng)至第三方，第三方轉(zhuǎn)至另一方賬戶。

　　商家與第三方物流的結(jié)算。物流費(fèi)用在每次訂單提交時(shí)由第三方登記，在結(jié)算日由第三方匯總物流費(fèi)用，雙方確認(rèn)后將款項(xiàng)從總部賬戶劃至第三方物流賬戶。其中，客戶訂單和網(wǎng)點(diǎn)訂單明細(xì)直接提交至總部，由總部生成訂單編號(hào)和金額等必要信息后，提交至第三方登記。這樣避免了泄露商業(yè)機(jī)密給第三方支付。

　　該支付和結(jié)算方案，既保證了交易結(jié)算的安全性，同時(shí)采用先登記、后結(jié)算的方式，有利于第三方支付企業(yè)將流通資金形成規(guī)模，減少資金重復(fù)流通次數(shù)和流通成本。

　　（三）交易評(píng)價(jià)體系與加盟店監(jiān)督、管理體系解決方案

　　第三方支付企業(yè)可將評(píng)價(jià)系統(tǒng)集成到連鎖企業(yè)的網(wǎng)上商城，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)管理。每個(gè)線上與線下結(jié)合的訂單或者會(huì)員線下購買的訂單，用戶憑商品的唯一編碼對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)?？偛靠梢愿鶕?jù)服務(wù)評(píng)價(jià)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)督和管理。專賣店的信用等級(jí)可以和進(jìn)貨優(yōu)惠政策掛鉤，連鎖企業(yè)可以對(duì)信用等級(jí)高的網(wǎng)點(diǎn)提供一定的優(yōu)惠。這樣就能促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)自覺提高服務(wù)質(zhì)量，降低連鎖企業(yè)因擴(kuò)張過快帶來的品牌經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

　　（四）聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)營銷方案

　　連鎖企業(yè)與其他商家進(jìn)行聯(lián)合促銷，在其他網(wǎng)上商城的支付方式選擇頁面中，加入促銷活動(dòng)宣傳。目前已有部分虛擬產(chǎn)品的支付流程加入了此方案，可將其推廣至其他商品的支付流程中，發(fā)揮其規(guī)模效應(yīng)。

　　整合不同商家的積分制度。不同的商家擁有不同的客戶群，也有不同的積分制度。第三方支付企業(yè)可以提供一個(gè)積分整合平臺(tái)，提供不同商家積分的換算轉(zhuǎn)換方式，豐富積分回饋途徑，真正做到積分的協(xié)同效應(yīng)，商家間也達(dá)到了客戶資源的互通和共享。如：憑借一定支付積分可在商城換購物品或者優(yōu)惠折扣，在某個(gè)商城的購物積分同樣可以到其他商城或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商處換取相應(yīng)商品。

　　B3C模式與B2C模式的對(duì)比及優(yōu)勢(shì)

　　傳統(tǒng)的B2C模式，強(qiáng)調(diào)的是B（零售企業(yè)）和C（消費(fèi)者）這兩個(gè)主體，在連接兩個(gè)主體的方式選擇上比較單一，僅能通過網(wǎng)上支付，物流配送商品的單一流程。網(wǎng)上商城等電子商務(wù)組件的建設(shè)需要專門的電子商務(wù)人才，而零售企業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)該類人才匱乏，很難搭建一個(gè)功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定、安全保密性強(qiáng)的電子商務(wù)平臺(tái)。在B2C模式中，第三方支付僅僅作為“收銀臺(tái)”，在單一的盈利模式和狹窄的利潤空間下很難生存。

　　B3C模式，強(qiáng)調(diào)的是B（零售企業(yè)）、“3”（第三方支付企業(yè)）和C（消費(fèi)者）這三個(gè)主體，消費(fèi)者可以通過線上線下等多種支付和配送方式購買商品。B3C模式的應(yīng)用，使第三方支付企業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的第三階段，即為商家提供全面的外包服務(wù)，作為供應(yīng)鏈的一部分加入競(jìng)爭(zhēng)。與傳統(tǒng)B2C模式相比，B3C模式跳出了前兩階段盈利模式單一的發(fā)展瓶頸，加強(qiáng)了第三方支付企業(yè)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中角色的塑造。同時(shí)第三方支付作為專業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠搭建更加完善的電子商務(wù)平臺(tái)，幫助零售業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中占得先機(jī)。

　　B3C模式在連鎖業(yè)的運(yùn)用，將推進(jìn)連鎖業(yè)的電子商務(wù)化，有效拓展?fàn)I銷渠道，并加快產(chǎn)業(yè)鏈中資金的流通速度，優(yōu)化流通線路與降低成本。同時(shí)，B3C模式實(shí)現(xiàn)了管理的網(wǎng)絡(luò)化，能較大程度降低企業(yè)的經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　綜上所述，第三方支付企業(yè)面臨盈利模式單一的發(fā)展瓶頸，必須通過細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)需求提供差異化服務(wù)，才可能有進(jìn)一步發(fā)展的空間。連鎖業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化是第三方支付企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的契機(jī)。