隨著我國酒店民宿行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張速度加快,市場的競爭日益激烈。如何吸引并保留忠誠顧客,已成為該行業(yè)競爭的關(guān)鍵。同時也是商家頭疼不已的問題。那么連鎖酒店會員卡系統(tǒng)是如何幫助酒店提高客戶忠實(shí)度呢?

商家通過連鎖酒店會員卡系統(tǒng)后臺設(shè)置會員等級制,不同級別享受的優(yōu)惠政策和特權(quán)不同。然后通過一些獎勵和優(yōu)惠政策,來刺激會員進(jìn)行升級賬戶,從而更加活絡(luò)顧客在進(jìn)店的消費(fèi)頻次,同時也可以有效提高顧客對酒店的粘性和忠實(shí)度。
通過連鎖酒店會員卡系統(tǒng)后臺,商家可以給會員免費(fèi)群發(fā)營銷微信,圖文并茂,吸引顧客過來消費(fèi);或者是逢年過節(jié)以及會員生日給會員群發(fā)節(jié)日問候or生日祝福,即發(fā)即收不延遲,過程透明顧客放心。這樣可以有效地提高會員對門店的忠誠度,成為忠實(shí)的會員,從而進(jìn)一步的提高門店的業(yè)績。
同時,連鎖酒店會員卡系統(tǒng)還提供了入住/退房、會員營銷、拓客、酒店線上微商城、連鎖管理等功能。讓商家不僅能有效吸引客戶,更能通過會員營銷激活和裂變客戶。