雖然今年很多旅行社都受到疫情影響,但倒閉潮并沒有大面積出現(xiàn),大家都在等待疫情過去重新出發(fā)。那么在這個蕭條的過渡期間,旅行社如何運用會員管理系統(tǒng)突破經(jīng)營瓶頸呢?
微信會員卡是傳統(tǒng)會員卡的延伸,解決了實體店鋪線上營銷能力的短板,讓顧客通過微信會員卡可在線查詢自己會員權(quán)益和會員等級,借助微信商城可隨時無障礙地參加門店會員活動,店員引導用戶使用積分進行換購,增加其它商品銷售機會,把線下客戶導流到線上,同時,會員權(quán)益也會隨之發(fā)生變化,配合相應的促銷活動,引導用戶多次購買。
商家也可以借助會員管理系統(tǒng)將線上線下相結(jié)合,通過設立一些優(yōu)惠活動,如積分兌換、玩小游戲獲得折扣券和贈送小禮物。它可以將幾乎所有成員融入到我們的活動中,只要成員打開手機,他們就可以參與。這些活動也可以在成員生日和特殊時期進行,這不僅方便了顧客,而且增加了會員的忠誠度。
旅行社商家還可以借助會員管理系統(tǒng)把每個地區(qū)的會員信息以及每個會員對應旅游景點的信息,全部都記錄下來,穿透時空限制??偛?、所有分部都可以隨時隨地對所有信息進行查詢,實現(xiàn)資源共享。