隨著人們生活水平的提高,社會的進步,人們對物質(zhì)生活的追求提升到了更高層次,以足浴養(yǎng)生行業(yè)為例,過去,足浴養(yǎng)生行業(yè)的客戶群體大多是中老年,消費方式以現(xiàn)金為主,如今,足浴養(yǎng)生行業(yè)的客戶群體不僅有中老年人,還有年輕群體,以線上線下一體化經(jīng)營為主,現(xiàn)金與聚合支付相結(jié)合,既提升了經(jīng)營管理效率,還提升了客戶體驗感。
比如說,他們已經(jīng)習(xí)慣使用手機移動支付,更喜歡線上消費。門店采用足療養(yǎng)生店會員管理軟件,可以很好地提高門店的流量運營能力,顧客進店消費之后,就可以成為會員,從而將顧客信息導(dǎo)入系統(tǒng)之中進行統(tǒng)一系統(tǒng)化管理,通過一些互動營銷措施活躍線下人群的活動參與度,可以同時在線上和線下生效,降低消費門檻,用更多方式觸達消費者。

通過會員顧客登記的個人信息,幫助商家分析主要客戶的年齡層來選擇合適的產(chǎn)品、統(tǒng)計一定時間的客戶消費記錄,可以分析熱銷產(chǎn)品以及顧客的消費喜好和習(xí)慣,也可以針對頻率低的顧客,設(shè)置優(yōu)惠活動,保持顧客消費活躍性!
商家通過在會員管理軟件后臺設(shè)置積分規(guī)則,消費積分,充值送積分,老帶新返積分等方式,當(dāng)消費積分積累到一定數(shù)量,顧客可以通過積分商城兌換某件商品,利用這種營銷方式,可以間接提高會員消費欲望。
為門店引流拓客、流量變現(xiàn)。足療養(yǎng)生店會員管理軟件還可以對顧客群體進行分流,例如:在小程序上做團購活動的時候,可以將時間放在非黃金時間段,對于一些優(yōu)惠項目同樣可以這樣設(shè)置。會員顧客在小程序還可以預(yù)約技師,購買足浴服務(wù)項目等,便捷了顧客消費。