近日，某高校食堂推出一款食堂版“大眾點(diǎn)評”系統(tǒng)：校園點(diǎn)評，即學(xué)生在就餐完成后，可以對本餐菜品口味進(jìn)行點(diǎn)評，像點(diǎn)外賣給評價(jià)一樣，讓食堂能夠清晰知道具體的意見和建議，并及時(shí)作出調(diào)整。在滿客寶智慧食堂管理系統(tǒng)中，食堂版“大眾點(diǎn)評”其實(shí)是問卷調(diào)查功能，那么這個(gè)功能對于食堂來說，有什么好處呢？
1、及時(shí)了解就餐情況，得到真實(shí)反饋
以往傳統(tǒng)食堂供餐流程為排餐、備餐、售賣，食堂與消費(fèi)者之間沒有溝通渠道，食堂方也不能及時(shí)收到員工對食堂的意見與建議。在滿客寶智慧食堂管理系統(tǒng)中，消費(fèi)者在就餐完成后，可進(jìn)入移動(dòng)端問卷調(diào)查頁面對食堂的菜肴、環(huán)境、服務(wù)進(jìn)行打分，還可進(jìn)行文字評價(jià)，讓食堂得到真實(shí)反饋意見。
2、收集分析售賣數(shù)據(jù)，進(jìn)行排餐優(yōu)化
在系統(tǒng)后臺，打分與評價(jià)會(huì)實(shí)時(shí)被匯總分析，讓食堂人員一眼清晰看到好評與差評，并根據(jù)評價(jià)進(jìn)行改善。比如根據(jù)菜品評分，換下滯銷或差評菜品，持續(xù)制作暢銷和高分菜品，調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，改善因菜品口味不合帶來的剩餐率。
3、建立互動(dòng)溝通渠道，提升服務(wù)品質(zhì)
針對不同行業(yè)的學(xué)?；騿挝皇程?，滿客寶智慧食堂可定制化打造問卷調(diào)查的問題及板塊，不斷優(yōu)化互動(dòng)方式，建立真正有價(jià)值的溝通渠道。在中小學(xué)智慧食堂解決方案中，家?；?dòng)功能成為家長與食堂之間的溝通橋梁，家長可以通過此功能在線監(jiān)督食堂衛(wèi)生情況、食堂實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，促進(jìn)學(xué)校食堂社會(huì)共治，讓家?；?dòng)更輕松。
目前，智慧食堂建設(shè)已成為科技賦能校園的生動(dòng)實(shí)踐。滿客寶智慧食堂致力運(yùn)用多年來的智慧食堂打造經(jīng)驗(yàn)，助力“智慧校園”推廣落地加快，為學(xué)校提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的食堂服務(wù)。
