在傳統(tǒng)的餐飲管理模式里,餐飲經(jīng)營只停留在交易層面上,客人們往往只是消費結(jié)束,付了錢吃了就走,啥都沒留下,連基本的就餐人數(shù)也沒法知道。更別提去了解客人的口味喜好,去做深層次的精細(xì)化的營銷。通過餐飲會員管理系統(tǒng),在顧客掃碼點餐的時候就自動成為店內(nèi)會員,顧客的每次點餐都會被記錄。這樣以來餐飲企業(yè)就能輕松掌握會員的消費喜好和就餐頻次,并且可以根據(jù)會員喜好情況主動推出特定的套餐和優(yōu)惠。
支付成為商家會員,餐廳通過大數(shù)據(jù)分析消費者畫像,繼而為商家提供特色的會員營銷策略服務(wù),甚至為商家后續(xù)的經(jīng)營策略調(diào)整都能提供強有力的支撐。也可根據(jù)會員資料建立智能數(shù)據(jù)庫,會員成長體系保持會員的活躍度,完善的消費者畫像實現(xiàn)精準(zhǔn)運營,讓會員成為店里的忠實粉絲,牢牢抓住顧客的心。

餐飲會員管理系統(tǒng)對接會員營銷系統(tǒng),可以在顧客支付的時候推儲值,顧客充值買單一步完成。無需服務(wù)員推廣便能輕松鎖客。儲值規(guī)則動態(tài)變化,只匹配高于賬單的儲值規(guī)則,減輕餐廳儲值門檻不好把控的煩惱,同時保證顧客的卡里總有少部分余額,刺激顧客再次到店消費,另外我們主推小額儲值(例如消費280,優(yōu)先推薦儲值300),消除顧客儲值的心理障礙,變向提升顧客儲值率。

為了方便管理者隨時隨地實時了解門店經(jīng)營情況,提高管理效率,不少餐飲管理者正尋求一種在不改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的情況下,低成本快速打通信息壁壘的解決方案。國內(nèi)遠(yuǎn)程連接SaaS服務(wù)商正是不二之選。
后臺管理系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)網(wǎng)穿透,管理者即可通過店盈易餐飲會員管理系統(tǒng)生成的域名地址進(jìn)行遠(yuǎn)程外網(wǎng)訪問,不受時間和地理空間的限制,可以靈活高效了解各門店經(jīng)營情況,為及時決策、改進(jìn)管理提供極大方便。

不僅如此,會員可以通過餐飲會員管理系統(tǒng),實時地查詢到消費記錄、充值記錄、積分等信息。并且會員也可以隨時了解到餐廳最新的優(yōu)惠活動。這樣雙向的互動將會使會員的用戶黏性大大增強。通過這些手段,餐飲企業(yè)就可以很快積累大量的會員信息。