傳統(tǒng)印象里的10元美發(fā)店，在城市里已然升級(jí)為大店，服務(wù)多樣化，價(jià)格也是幾十元到幾千元不等數(shù)個(gè)區(qū)間，除了單店外也有連鎖品牌進(jìn)行區(qū)域拓展，以量和品牌形象收獲更多客戶(hù)和自身的宣傳等。尤其是規(guī)模相對(duì)較大的門(mén)店，服務(wù)多、員工多、事項(xiàng)多、客戶(hù)屬性也多，在店務(wù)/客戶(hù)/員工服務(wù)管理方面需要面面俱到，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和商家服務(wù)效率，客戶(hù)進(jìn)店前后流程進(jìn)行完善。運(yùn)用雨科門(mén)店系統(tǒng)平臺(tái)制作美發(fā)店會(huì)員管理連鎖收銀系統(tǒng)小程序并使用現(xiàn)成功能體系，圍繞會(huì)員進(jìn)行管理和線上生意拓展。
美發(fā)店以同城客戶(hù)為主，也有少部分外地客戶(hù)（如旅游、出差等不固定人群），品牌打造是重要的，線下周邊客戶(hù)口口相傳，線上運(yùn)用小程序?qū)㈤T(mén)店地址/環(huán)境/員工情況/客戶(hù)反饋留言/品牌介紹等全部信息進(jìn)行展示，還有效果/案例圖冊(cè)、文章等模塊，分享用戶(hù)查看快速了解。
微信和抖音端小程序可同步上線，利用平臺(tái)生態(tài)進(jìn)行獲客宣傳以及流量分發(fā)、客戶(hù)自主搜索、私域客戶(hù)連接等，比如微信公眾號(hào)、社群、私信、朋友圈，抖音短視頻/直播/主頁(yè)掛載、團(tuán)購(gòu)?fù)茝V、搜索等多個(gè)流量入口和客戶(hù)觸達(dá)渠道，利于商家將流量匯聚到自己的平臺(tái)里。包括拼團(tuán)、優(yōu)惠券、體驗(yàn)價(jià)、互動(dòng)游戲、全民推廣等營(yíng)銷(xiāo)方法都是拓客很好的方法。
抖音美發(fā)系統(tǒng)各個(gè)服務(wù)全信息介紹、規(guī)格、價(jià)格、預(yù)約時(shí)間/信息項(xiàng)/預(yù)約購(gòu)買(mǎi)瀏覽權(quán)限/員工等內(nèi)容設(shè)置/上架，小程序里分類(lèi)展示，客戶(hù)選擇服務(wù)/員工/時(shí)間填寫(xiě)信息支付預(yù)約，按時(shí)到店出示預(yù)約碼，商家核銷(xiāo)后開(kāi)始服務(wù)。商家/員工后臺(tái)收到消息通知跟進(jìn)，預(yù)約看板/時(shí)間表合理安排、提高資源運(yùn)轉(zhuǎn)，員工按時(shí)開(kāi)始服務(wù)，并有員工業(yè)績(jī)/分銷(xiāo)/權(quán)限操作體系，客戶(hù)在預(yù)約時(shí)可以直接預(yù)約員工，也可由商家后臺(tái)派單或是員工自己在后臺(tái)搶單等。
服務(wù)多類(lèi)型美發(fā)卡項(xiàng)，設(shè)置服務(wù)和次數(shù)、價(jià)格等展示在小程序里客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，預(yù)約相應(yīng)服務(wù)時(shí)抵扣，商家也可后臺(tái)開(kāi)卡/扣卡，提前回籠資金，鎖定目標(biāo)客戶(hù)；商品經(jīng)營(yíng)同城外地配送、到店自提，提高額外營(yíng)收，如洗發(fā)液、護(hù)發(fā)素等也有大量客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，美發(fā)理發(fā)本身就屬于剛需，客戶(hù)到小程序里消費(fèi)商品，也有較高機(jī)率吸引進(jìn)店或線上直接預(yù)約服務(wù)到店。
實(shí)體店需要新客，也需要老客復(fù)購(gòu)，美發(fā)店會(huì)員系統(tǒng)客戶(hù)進(jìn)入小程序消費(fèi)注冊(cè)會(huì)員信息留存，包括日后的訂單、服務(wù)評(píng)論、店鋪資產(chǎn)、購(gòu)買(mǎi)情況等全部可見(jiàn)，員工在會(huì)員服務(wù)時(shí)也可寫(xiě)跟進(jìn)記錄，進(jìn)一步完善會(huì)員檔案。
商家/會(huì)員管理查看，會(huì)員等級(jí)、積分、儲(chǔ)值、標(biāo)簽體系精細(xì)化高效管理，提高留存復(fù)購(gòu)率，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、消息通知、權(quán)限等。
門(mén)店庫(kù)存、訂單、數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)管理，清晰知悉門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況，還包括收銀臺(tái)、小票、配送等體系線上線下結(jié)合讓門(mén)店系統(tǒng)發(fā)揮效果，數(shù)據(jù)一目了然。
2、門(mén)店?duì)I銷(xiāo)和多門(mén)店運(yùn)營(yíng)
除了上面提到的美業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方法，美發(fā)店還可運(yùn)用多渠道推廣、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)店有禮、發(fā)券寶等體系促進(jìn)銷(xiāo)量和新客轉(zhuǎn)化，比如發(fā)券寶，自動(dòng)給長(zhǎng)期不消費(fèi)、生日、時(shí)間區(qū)間等條件的客戶(hù)發(fā)送相應(yīng)的券，或者商家派券發(fā)送到朋友圈、讓客戶(hù)自己掃碼領(lǐng)取。
上架抖音小程序，利用其龐大的流量，客戶(hù)直接預(yù)約服務(wù)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、咨詢(xún)等，不用跳轉(zhuǎn)到微信及私信溝通等，提高效率。也可多店連鎖管理，每個(gè)分店都有后臺(tái)，總部統(tǒng)一管理各個(gè)事項(xiàng)，分店獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，客戶(hù)進(jìn)入小程序就近推薦門(mén)店或手動(dòng)選擇，預(yù)約服務(wù)、購(gòu)買(mǎi)商品到店或配送等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
現(xiàn)成門(mén)店管理后臺(tái)和多平臺(tái)小程序端多流量入口拓客轉(zhuǎn)化，提高門(mén)店運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)能力。
注冊(cè)賬號(hào)到門(mén)店系統(tǒng)后臺(tái)即可制作美發(fā)店服務(wù)預(yù)約會(huì)員管理多店收銀小程序，現(xiàn)成模板并使用各體系功能，持續(xù)更新迭代優(yōu)化。
