面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)商店自動(dòng)化來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率和管理水平是信息化社會(huì)零售企業(yè)的必由之路。通常，選擇適合的POS軟件系統(tǒng)是采用或者升級(jí)商店前端系統(tǒng)的首要步驟。而一旦完成了軟件選購(gòu)，零售商就應(yīng)該立即考慮采購(gòu)硬件?！ ?
“現(xiàn)代POS系統(tǒng)的可選范圍非常廣泛，從廉價(jià)且功能單一的電子收款機(jī)到功能強(qiáng)大的POS主機(jī)，為計(jì)劃實(shí)施或者升級(jí)商場(chǎng)自動(dòng)化解決方案的零售商提供了眾多選擇。”NCR商業(yè)零售系統(tǒng)部大中華區(qū)總經(jīng)理李海燕說(shuō)。“零售商在選擇最佳的POS硬件方案時(shí)應(yīng)該著重考慮以下五大要素。”
強(qiáng)大的投資保護(hù)功能
POS主機(jī)要能夠提供強(qiáng)大的投資保護(hù)。它應(yīng)該基于廣泛認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)之上，使用“開放性”技術(shù)，以確保零售商在較大的范圍內(nèi)選擇外設(shè)設(shè)備和軟件供應(yīng)商。此外，它還應(yīng)該具備可擴(kuò)展性，能夠使零售商輕而易舉地?cái)U(kuò)展終端內(nèi)存和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量，從而確保POS系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。
注重總體擁有成本
POS的整體擁有成本和購(gòu)置成本同等重要。POS主機(jī)需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的設(shè)計(jì)和測(cè)試，滿足各種苛刻零售環(huán)境的要求，以降低蕩機(jī)和維護(hù)成本。如果零售商在幾年之內(nèi)還會(huì)安裝新的POS系統(tǒng)，則應(yīng)考慮系統(tǒng)供應(yīng)商的“平臺(tái)穩(wěn)定性”――如果供應(yīng)商每幾個(gè)月就改變一次內(nèi)部組件(通常和PC一起)，零售商就會(huì)遭遇同時(shí)維護(hù)多種不同系統(tǒng)的尷尬。因此，零售商一定要確保POS系統(tǒng)在壽命期內(nèi)能夠獲得維護(hù)所需的備件和服務(wù)。
高水平的零售集成度
POS主機(jī)要為零售系統(tǒng)外設(shè)設(shè)備提供足夠的接口，包括錢箱、票據(jù)打印機(jī)、用戶顯示器、信用卡/借記卡度卡器等，并為這些外設(shè)產(chǎn)品提供電力供應(yīng)，而無(wú)需其它外部變壓器和單獨(dú)的電源連接。POS硬件還要經(jīng)過(guò)多種配置環(huán)境下的測(cè)試，能夠與各種不同外設(shè)設(shè)備以及軟件結(jié)合使用，以確保系統(tǒng)內(nèi)所有的組件能夠在一起協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
合理的占地面積
除了功能方面的要素，零售商還應(yīng)考慮POS主機(jī)能否被輕松地安裝在現(xiàn)有柜臺(tái)區(qū)域，并幫助商店盡可能地?cái)U(kuò)大銷售機(jī)會(huì)，以及POS主機(jī)是否充分利用了空間并且不會(huì)使外設(shè)設(shè)備的選擇和擴(kuò)展受到限制。此外，電纜的放置要整潔，讓消費(fèi)者賞心悅目。
兼顧商店前端系統(tǒng)的其它硬件設(shè)備
除了考慮POS終端本身的性能和特性之外，零售商還應(yīng)該兼顧商店前端系統(tǒng)的其它硬件設(shè)施。
條形碼掃描儀能夠高效準(zhǔn)確地收集消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的詳細(xì)信息，幫助零售商進(jìn)行庫(kù)存管理、銷售規(guī)劃以及營(yíng)銷決策。高質(zhì)量的掃描儀，具有強(qiáng)大的記錄功能，能在首次讀取條碼后記錄該條碼，從而加快結(jié)賬速度，同時(shí)也協(xié)助收銀員輕松完成結(jié)賬工作。
對(duì)于柜臺(tái)另一端的消費(fèi)者，大多數(shù)的POS主機(jī)可以提供客戶顯示器的選件，從只顯示一兩行數(shù)據(jù)的顯示器到能顯示彩色圖像的全彩色顯示器。全彩色的顯示器可以使消費(fèi)者在查看自己交易信息的同時(shí)，了解更多有關(guān)商店、銷售規(guī)劃以及特價(jià)促銷的信息。
電子支付設(shè)備能使零售商從容高效地處理包括信用卡/借記卡等交易在內(nèi)的電子付款。其中，有專門設(shè)計(jì)用來(lái)讀取磁條卡和智能卡并獲取持卡人個(gè)人信息如密碼的終端。也有結(jié)合讀卡器的簽名讀取器，提供了輸入密碼的另外一種方式，也包括客戶鍵入其它信息(如消費(fèi)者調(diào)查)和播放圖像廣告的顯示器。
零售POS打印機(jī)，特別是熱敏打印機(jī)，可提供安靜快速的憑條和紙質(zhì)表格打印。高質(zhì)量的熱敏打印機(jī)可以通過(guò)智能化設(shè)計(jì)和便于收銀員操作的性能有效提高零售企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。熱敏打印機(jī)的速度非?？?，可在一秒鐘之內(nèi)打出交易記錄。因此，零售商可以在不延長(zhǎng)交易時(shí)間的情況下，在客戶發(fā)票上添加如公司標(biāo)識(shí)等信息和圖形、打印優(yōu)惠券、禮品券或?yàn)殂y行打印多張單據(jù)。
“POS硬件決不是事后才應(yīng)想到的設(shè)備。例如，一些零售商用個(gè)人電腦代替POS硬件。但是他們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)非定制的PC根本無(wú)法滿足交易量和商店環(huán)境的要求，或者無(wú)法發(fā)揮其它外設(shè)設(shè)備或POS軟件的功能和特性。
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強(qiáng)大的投資保護(hù)功能
POS主機(jī)要能夠提供強(qiáng)大的投資保護(hù)。它應(yīng)該基于廣泛認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)之上，使用“開放性”技術(shù)，以確保零售商在較大的范圍內(nèi)選擇外設(shè)設(shè)備和軟件供應(yīng)商。此外，它還應(yīng)該具備可擴(kuò)展性，能夠使零售商輕而易舉地?cái)U(kuò)展終端內(nèi)存和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量，從而確保POS系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。
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高水平的零售集成度
POS主機(jī)要為零售系統(tǒng)外設(shè)設(shè)備提供足夠的接口，包括錢箱、票據(jù)打印機(jī)、用戶顯示器、信用卡/借記卡度卡器等，并為這些外設(shè)產(chǎn)品提供電力供應(yīng)，而無(wú)需其它外部變壓器和單獨(dú)的電源連接。POS硬件還要經(jīng)過(guò)多種配置環(huán)境下的測(cè)試，能夠與各種不同外設(shè)設(shè)備以及軟件結(jié)合使用，以確保系統(tǒng)內(nèi)所有的組件能夠在一起協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
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