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微信邂逅復(fù)旦:“互聯(lián)網(wǎng)+”不革命,而是創(chuàng)新工具

 
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產(chǎn)品詳情

 
9月25日,微信“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)家論壇正式登陸上海!本次論壇由騰訊微信聯(lián)合各EMBA商學(xué)院共同舉辦,通過整合微信的連接能力,聚合商學(xué)院專家學(xué)者以及行業(yè)頂尖企業(yè)領(lǐng)袖力量,面向全國企業(yè)家,共同探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)行業(yè)的改革與創(chuàng)新,解決傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中遇到的問題,推動(dòng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程!

論壇自舉辦以來,熱度不減,話題頻現(xiàn),上海首場復(fù)旦站,發(fā)布消息短短3天就吸引近千名EMBA校友及企業(yè)高管積極報(bào)名!
 
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9月25日復(fù)旦站精英匯聚

本場論壇不僅邀請到資深媒體人湯維維女士擔(dān)任論壇主持人,更是齊聚了復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副院長呂長江、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)系副教授王安宇、中國南方航空公司電子商務(wù)部總經(jīng)理黃文強(qiáng)和功夫動(dòng)漫總裁兼董事長李竹兵等5位行業(yè)精英代表!本場論壇圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式、交付模式、營銷模式等話題展開深度探討。
 
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復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院呂長江副院長做歡迎致辭

“互聯(lián)網(wǎng)+”不革命,而是創(chuàng)新工具

——復(fù)旦大學(xué)教授王安宇

“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透、融合到很多行業(yè),大家都在討論商業(yè)模式創(chuàng)新的邏輯是否發(fā)生了改變?那么,互聯(lián)網(wǎng)+究竟改變了什么?首先王教授對“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行了獨(dú)到的解讀,他認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”只是一種工具,它打破了信息的不對稱,同時(shí)有效的降低了成本——買方與賣方之間的搜索成本、談判成本和履約成本。而商業(yè)模式本質(zhì)上就是一個(gè)組織價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值分配和價(jià)值傳遞的邏輯,“互聯(lián)網(wǎng)+”正是對這種邏輯的表達(dá)與可行性產(chǎn)生著重要的轉(zhuǎn)折和深刻的影響——這正是人們所說的互聯(lián)網(wǎng)思維的來源。正是借助互聯(lián)網(wǎng)思維,實(shí)現(xiàn)了傳播的互聯(lián)網(wǎng)化、渠道的互聯(lián)網(wǎng)化甚至業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化,因此商業(yè)模式也逐漸形成了新的特征。
 
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王教授從普遍認(rèn)可的商業(yè)模式邏輯的“九要素”入手,深度解析了“互聯(lián)網(wǎng)+”如何影響著商業(yè)模式的改變。如在傳播方式上,基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的龐大用戶數(shù)據(jù),只需要通過對用戶進(jìn)行標(biāo)簽劃分,即可輕而易舉的進(jìn)行社群傳播,更加精準(zhǔn)更加高效;如在價(jià)值主張方面,“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠有效提高資源碎片化時(shí)間的使用效率,全新的“分享經(jīng)濟(jì)”誕生了;又比如,“互聯(lián)網(wǎng)+”在價(jià)值傳遞方面的影響,通過在線社區(qū)、微信諸如此類的線上媒體,從而建立起全新的客戶關(guān)系。
 
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Alexander Osterwalder“商業(yè)模式邏輯9要素”


其中,王教授提到了最有意思的是關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”對商業(yè)模式中“關(guān)鍵業(yè)務(wù)”的影響,讓C2B模式成為可能。也就是說未來有可能從企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魟?chuàng)新,用戶深度參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中,代表著創(chuàng)新民主時(shí)代的來臨。

除此之外,王教授還從核心資源、伙伴關(guān)系、價(jià)值分配等多個(gè)維度進(jìn)行了深度的分析和案例舉證,強(qiáng)調(diào)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性。最后王教授強(qiáng)調(diào),互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)革命,它只是提供了一個(gè)工具而已,利用好工具,并且重視商業(yè)本質(zhì),是當(dāng)前制勝市場之道。

乘勢互聯(lián)網(wǎng),全球動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)第一平臺(tái)

——功夫動(dòng)漫總裁兼董事長李竹兵

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱的中國,李竹兵顛覆國外的動(dòng)漫運(yùn)作模式,打造“產(chǎn)業(yè)動(dòng)漫”的模式,即先做好產(chǎn)業(yè),做好渠道鋪貨,再播出動(dòng)漫,帶動(dòng)一波全國的銷售熱潮,以此來最大程度的杜絕山賽侵襲。長久的經(jīng)驗(yàn)累積,李竹兵不滿于此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景,整合了全球各地的頂尖團(tuán)隊(duì)資源,打造了“功夫動(dòng)漫模式”——產(chǎn)業(yè)動(dòng)漫化運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)——功夫漫工廠。使每一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人,都能通過平臺(tái)清楚的了解動(dòng)漫的生產(chǎn)制作及推行,還可以自主選擇全球的優(yōu)秀編劇團(tuán)隊(duì),計(jì)算出投一部動(dòng)畫片多少錢,能夠創(chuàng)造多少的收益,甚至包括怎么運(yùn)作都可以通過這個(gè)軟件實(shí)現(xiàn)定制。
 
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互聯(lián)網(wǎng)+的魅力就是讓你原本完全無法想象的事情變成可能,在李竹兵身上我們看到的奇跡就是從原來的一年10部動(dòng)畫,到一年100部動(dòng)畫變成了現(xiàn)實(shí)!

社交媒體:企業(yè)與用戶之間最近的距離

——南方航空電子商務(wù)部總經(jīng)理黃文強(qiáng)

南航在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢襲卷之下,也有過彷徨,也正因?yàn)槿绱?,在不斷發(fā)展優(yōu)化的過程中也激活了南航科技創(chuàng)新的基因——第一張電子客報(bào)、第一個(gè)網(wǎng)上值機(jī),電子化服務(wù)的推出也是南航這幾年的首創(chuàng)。通過不斷的努力,南航在電子商務(wù)方面,也緊跟世界發(fā)展潮流,提高了直銷比例、降低代理費(fèi),并在互聯(lián)網(wǎng)大潮的推動(dòng)下,投入了更多的資源進(jìn)入在線市場。
 
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在如何進(jìn)行用戶引流方面,南航也進(jìn)行了深度的探索,黃文強(qiáng)表示,社交媒體是與用戶距離最近、互動(dòng)最佳、最輕量級的引流渠道。事實(shí)上,客戶的購買行為很容易受到熟人的影響,即口碑效應(yīng),而社交媒體就能夠輕易的將這種口碑以幾何式的速度傳播出去;再通過大數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析,就能精準(zhǔn)的了解客戶的需求以及客戶與客戶之間的聯(lián)系。

黃文強(qiáng)展示了荷蘭航空的一些系列社交媒體傳播案例,通過社交媒體能夠有效的盤活品牌的活力。

事實(shí)上,航空公司在客戶經(jīng)營上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,航空業(yè)能面對面的與客戶進(jìn)行直接的交流接觸,客戶的聯(lián)系方式、年齡、穿著、消費(fèi)能力甚至公司都能夠輕松獲取。如果能充分利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”的輕量級平臺(tái)優(yōu)勢,并且通過豐富多樣的形式與客戶“玩”在一起,在提升客戶黏性的同時(shí),發(fā)展出新的粉絲經(jīng)濟(jì)和商業(yè)價(jià)值,這是一件非常有趣的事情!

微信支付:O2O模式新解讀

——微信團(tuán)隊(duì)

如果說O2O 1.0版本是線上向線下進(jìn)行導(dǎo)流,那么2.0版就是把線下變成線上,讓所有傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)具備互聯(lián)網(wǎng)的能力。微信支付,正是賦予實(shí)體商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力的強(qiáng)力武器。

通過春晚微信紅包的引爆,極速的灌輸了用戶移動(dòng)支付的意識(shí)。當(dāng)前6億的微信月活用戶,為以微信支付為核心的微信智慧生活打造了良好的基礎(chǔ)。

對于傳統(tǒng)行業(yè)來說,有兩個(gè)痛點(diǎn)是比較共性的——第一,如何了解我的客戶;第二,如何接觸我的客戶。電商通過線上的用戶注冊、消費(fèi)購買能夠收集到大量的用戶數(shù)據(jù),了解用戶需求找到用戶接觸軌跡;而傳統(tǒng)實(shí)體商戶,當(dāng)用戶現(xiàn)場消費(fèi)完成后,與用戶的聯(lián)系基本就終止了。而微信支付的出現(xiàn)就能夠很好的彌補(bǔ)這個(gè)缺失。當(dāng)用戶在消費(fèi)時(shí)使用微信支付,進(jìn)而關(guān)注商戶的微信公眾號,那么客戶識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、后期的客戶觸達(dá)問題都能迎刃而解。并且更多的基于微信平臺(tái)的互動(dòng)式趣味營銷模式,能夠快速的為商戶實(shí)現(xiàn)傳播效力。這就是微信智慧生活的魅力所在。

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