2.消費(fèi)積分管理：會員消費(fèi)、會員退款、現(xiàn)金積分、預(yù)付費(fèi)、等多種不同的消費(fèi)方式。

3.積分兌換：規(guī)則定義、添加禮品、刪除禮品、積分查詢、禮品兌換等功能、短信提醒。

4.統(tǒng)計(jì)查詢：收支明細(xì)、消費(fèi)明細(xì)、贈送消費(fèi)明細(xì)、預(yù)付費(fèi)消費(fèi)明細(xì)、贈送明細(xì)、贈送明細(xì)信息、預(yù)付費(fèi)明細(xì)、付款明細(xì)、、會員統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)排名、總額提成明細(xì)、總額提成匯總、次數(shù)提成明細(xì)、次數(shù)提成匯總、金額日匯總。

5.參數(shù)設(shè)置：會員類別、消費(fèi)類別、員工級別、會員折扣、贈款比例、積分比例、、延期收費(fèi)、收費(fèi)設(shè)置、贈送禮品、總額提成、次數(shù)提成、員工管理、日志管理。

6.系統(tǒng)設(shè)置：添加和刪除用戶、系統(tǒng)密碼、生日提醒、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)設(shè)置、報(bào)表設(shè)置、短信設(shè)置。

一、安全體系結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)的構(gòu)成《會員管理系統(tǒng)》主要包括硬件和軟件兩部分。 硬件部分：服務(wù)器、K370無線POS、K301網(wǎng)絡(luò)POS機(jī)，K350POS機(jī)，會員卡、會員發(fā)卡器、SIM卡；

硬件部分說明：
服務(wù)器：用于安裝系統(tǒng)和會員管理軟件，完成會員及會員卡的有關(guān)管理工作。
POS機(jī): 用于營業(yè)員和配送員對會員卡進(jìn)行扣款等操作。 會員卡：會員身份識別標(biāo)志，能存儲基本信息供系統(tǒng)使用。會員發(fā)卡器: 完成會員卡的發(fā)放、修改、回收等操作。SIM卡：安裝于K370無線POS機(jī)中，以便與計(jì)算機(jī)服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)無線通訊。軟件部分：服務(wù)器操作系統(tǒng)、服務(wù)器數(shù)據(jù)庫、《會員管理系統(tǒng)》、《POS機(jī)系統(tǒng)》。

軟件部分說明：

服務(wù)器操作系統(tǒng)：系統(tǒng)軟件為WINDOWS 2003簡體中文版。
服務(wù)器數(shù)據(jù)庫：SQL SERVER2005簡體中文版。

于會員系統(tǒng)涉及到會員儲值消費(fèi)和會員換物及一些個(gè)人隱私信息，涉及到會員及管理方的切身利益，所以安全性非常重要。為保證系統(tǒng)能夠正常、正確、長期穩(wěn)定的運(yùn)作，系統(tǒng)在以下四個(gè)方面加以考慮：

1.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全設(shè)置
1.2 系統(tǒng)軟件安全設(shè)置
1.3會員卡系統(tǒng)使用管理規(guī)范制定
1.4 POS終端與服務(wù)器系統(tǒng)間的安全通訊，如下：

A：POS終端與POS中心共用同一主密鑰，在POS簽到時(shí)，POS中心將“工作密鑰”加密后回送給POS終端（采用中國銀聯(lián)統(tǒng)一的“單DES”或”3DES”加密算法），POS終端接收到數(shù)據(jù)后，將“工作密鑰”解密出來，保存在密碼鍵盤中；作為下次簽到前交易時(shí)的工作密鑰（密碼加密密鑰和64域MAC密鑰）使用。

B：數(shù)據(jù)域的具體說明請參考“中國銀聯(lián)POS終端規(guī)范（2006年修訂版）.doc”；

二、系統(tǒng)功能介紹

該系統(tǒng)主要由：會員管理總系統(tǒng)、會員管理子系統(tǒng)、用戶管理子系統(tǒng)、POS終端管理系統(tǒng)。
2.2.1基本信息管理
1.組織機(jī)構(gòu)
1.1區(qū)域設(shè)置
1.2商戶設(shè)置
1.3 POS機(jī)號分配
注：用來區(qū)分不同的區(qū)域，不同的商戶信息；
2.2.2成員管理
用于用戶權(quán)限分配，各種權(quán)限的設(shè)置。
2.2.3系統(tǒng)管理
系統(tǒng)的日志管理，日常操作記錄。
2.2.4積分管理
會員級別消費(fèi)金額積分比例設(shè)置，會員消費(fèi)積分返利規(guī)則設(shè)置和獎(jiǎng)品兌現(xiàn)，會員級別設(shè)置。
2.2.5用戶信息
修改用戶密碼，修改用戶的各種信息。
2.2.6會員管理
用于建立卡號，卡片金額充值和有效時(shí)間的設(shè)置，審核和激活卡片，掛失，解掛，凍結(jié)，延期等
2.2.7報(bào)表管理
用于統(tǒng)計(jì)各種消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，包括月統(tǒng)計(jì)報(bào)表，售卡統(tǒng)計(jì)，交易明細(xì)，清算報(bào)表，清算平臺主要功能可按不同時(shí)間段對不同的商戶用不同的費(fèi)率進(jìn)行清算。
2.2.7.1商戶清算生成
2.2.7.2商戶清算賬期錄入
2.2.7.3商戶清算賬期查詢
2.2.7.4商戶清算拆賬費(fèi)率
2.2.7.5商戶清算報(bào)表

三、 售后服務(wù)
技術(shù)支持承諾
客戶有任何問題，均可向負(fù)責(zé)代表提出，負(fù)責(zé)代表提供“一站式服務(wù)”。任何時(shí)候，客戶都可選擇負(fù)責(zé)代表作為唯一代表。您只需打個(gè)電話，負(fù)責(zé)代表將調(diào)動公司各個(gè)職能部門迅速完成客戶交代的任務(wù)；
售后服務(wù)承諾
為了讓用戶在享受優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也能享受到我們完善的服務(wù)，消除客戶的后顧之憂，追求“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，超越客戶期望”的服務(wù)理念，專門建立了規(guī)范中立的服務(wù)機(jī)制：我們的服務(wù)與銷售相對獨(dú)立，無論您身處何地都能享受到我們統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)。

前后一體的服務(wù)支持：我們提供售前、售中和售后一體化的服務(wù)；
豐富全面的服務(wù)內(nèi)容：我們一直在對服務(wù)內(nèi)容不斷加以豐富和完善，滿足您全方位的需求；
靈活多樣的服務(wù)方式：我們提供維修服務(wù)、熱線支持、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等多元化的服務(wù)手段；
真誠實(shí)干的服務(wù)風(fēng)格：我們的服務(wù)人員像蜜蜂一樣辛勤、真誠和實(shí)干；
永續(xù)經(jīng)營的服務(wù)承諾：我們的服務(wù)是長期、堅(jiān)持不懈和面對未來的。