一、 開(kāi)拓美容美發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng)產(chǎn)品分類
1、 美容美發(fā)綜合管理系統(tǒng)
2、 美容院會(huì)員管理系統(tǒng)
3、 美發(fā)中心會(huì)員管理系統(tǒng)
二、 功能簡(jiǎn)介
◆ 會(huì)員的電腦化管理
一)會(huì)員的電腦化管理
電腦化會(huì)員制執(zhí)行步驟:
1、 會(huì)員分類將美容院現(xiàn)有的顧客分為幾類,一般有幾種不同的優(yōu)惠待遇,就分為多少種會(huì)員類型,如一般美容院對(duì)顧客分為:鉆石卡會(huì)員、金卡會(huì)員、銀卡會(huì)員等等。本系統(tǒng)可以支持任意多的會(huì)員類型,而且名稱完全可以自定義,增加會(huì)員類型與改名不影響原設(shè)定政策。
2、 會(huì)員優(yōu)惠政策對(duì)于不同的會(huì)員類型,在本店消費(fèi)的優(yōu)惠待遇有所不同,比如金卡會(huì)員可以享受7折產(chǎn)品購(gòu)買優(yōu)惠,銀卡只能享受8折產(chǎn)品購(gòu)買優(yōu)惠。本系統(tǒng)可以對(duì)任意一個(gè)品牌、任意一個(gè)系列、任意一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)惠政策的設(shè)定,非常適合活動(dòng)時(shí)期優(yōu)惠政策的設(shè)定。除此之外,本系統(tǒng)還可以選擇優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn):以產(chǎn)品優(yōu)惠為準(zhǔn)(所有會(huì)員均享受此優(yōu)惠),還是以會(huì)員優(yōu)惠為準(zhǔn),或者是兩者相乘(即折上折)、兩者取大、兩者取小。服務(wù)與療程的優(yōu)惠設(shè)定同產(chǎn)品一樣。
3、 會(huì)員資格申請(qǐng)政策一般享受我們某一會(huì)員資格的顧客,也相應(yīng)的需要達(dá)到一定的條件,這也是我們判斷此顧客是否可以成為我們某類會(huì)員并享受此類會(huì)員的優(yōu)惠待遇的標(biāo)準(zhǔn),比如消費(fèi)累計(jì)達(dá)到多少、一次性儲(chǔ)值多少、或者是特殊身份的顧客。
4、 會(huì)員"一卡通"消費(fèi)成為我們某類會(huì)員的顧客,我們會(huì)贈(zèng)一張相應(yīng)的會(huì)員卡給她,她在我們美容院里的所有消費(fèi)活動(dòng)都可以僅憑這張卡來(lái)實(shí)現(xiàn)。這張卡具有以下三種作用:
1) 會(huì)員身份顧客拿的是什么卡,電腦會(huì)自動(dòng)識(shí)別,并結(jié)合顧客所消費(fèi)的項(xiàng)目,自動(dòng)計(jì)算或判斷顧客可以享受的優(yōu)惠折扣。所以這既是身份的象征,也是優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。
2) 儲(chǔ)存現(xiàn)金顧客可以將現(xiàn)金存入卡中,實(shí)現(xiàn)美容院內(nèi)的"信用卡",顧客消費(fèi)支付時(shí),只需刷一下卡,并輸入自己的密碼即可實(shí)現(xiàn)支付,省去了帶現(xiàn)金與找零的麻煩。
3) 儲(chǔ)存服務(wù)項(xiàng)目如同儲(chǔ)存現(xiàn)金一樣,會(huì)員卡里也可以存入服務(wù)項(xiàng)目,電腦會(huì)把顧客服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)存入系統(tǒng)中,顧客消費(fèi)的時(shí)候,也只需刷一下卡,并輸入自己的密碼,電腦就會(huì)自動(dòng)從該顧客的服務(wù)項(xiàng)目檔案里扣減一次。從而省去了查閱檔案的麻煩,也方便對(duì)已消費(fèi)與未消費(fèi)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)。
5、 會(huì)員消費(fèi)檔案
1) 會(huì)員儲(chǔ)存現(xiàn)金及支付記錄與統(tǒng)計(jì)顧客什么時(shí)候開(kāi)的卡,什么時(shí)候充的值,什么時(shí)候消費(fèi)了一個(gè)項(xiàng)目,什么時(shí)候又刷卡支付的多少錢,這些記錄隨時(shí)都有據(jù)可依,并可以對(duì)一個(gè)顧客或一群顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì),得到相應(yīng)的報(bào)表。
2) 會(huì)員儲(chǔ)存項(xiàng)目及支付記錄與統(tǒng)計(jì)顧客什么時(shí)候購(gòu)買一個(gè)項(xiàng)目卡,什么時(shí)候消費(fèi)的,一共消費(fèi)了多少次,還剩多少,這些記錄與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都將自動(dòng)出具報(bào)表。讓我們能簡(jiǎn)單明了了解項(xiàng)目卡的服務(wù)情況。
3) 會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品、服務(wù)消費(fèi)記錄與統(tǒng)計(jì)以上兩點(diǎn)是會(huì)員的預(yù)付檔案管理,除此之外,我們還可以對(duì)會(huì)員的消費(fèi)情況進(jìn)行記錄與統(tǒng)計(jì),如顧客在什么時(shí)候購(gòu)買了我們的產(chǎn)品(或者服務(wù)),原價(jià)是多少,折扣是多少。也可以對(duì)一個(gè)顧客或一群顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì),得到相應(yīng)的分析報(bào)表。
6、 員工業(yè)務(wù)報(bào)表由于推介會(huì)員與會(huì)員消費(fèi)均與員工業(yè)務(wù)相關(guān),所以我們也可以從顧客的消費(fèi)記錄統(tǒng)計(jì)員工的業(yè)務(wù)情況,可以得到一個(gè)員工在某段時(shí)間內(nèi)(一天、一周、一個(gè)月)賣不同品牌、不同系列的產(chǎn)品業(yè)務(wù)情況,或者做不同服務(wù)的情況。而且員工與員工之間的業(yè)績(jī)還可以進(jìn)行對(duì)比或出示排行榜。
7、 員工提成報(bào)表本軟件可以對(duì)不同的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行不同的提成,提成方法分提成率或定額提成現(xiàn)兩種,可供選擇。提成制度設(shè)定好后,根據(jù)業(yè)務(wù)情況,電腦會(huì)自動(dòng)計(jì)算出員工的提成,并自動(dòng)打印出提成表。
◆ 經(jīng)營(yíng)信息的自動(dòng)化處理
◆ 基本資料的電子化管理
一)經(jīng)營(yíng)信息的自動(dòng)化處理
開(kāi)拓美容美發(fā)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的物流、信息流的統(tǒng)一和綜合控制,讓企業(yè)總部與分支機(jī)構(gòu),以及終端美容院(部門)成為一個(gè)緊密結(jié)合、數(shù)據(jù)共享的有機(jī)整體。有了這個(gè)電子信息平臺(tái)后,我們可以得到及時(shí)的、準(zhǔn)確的、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)的各類報(bào)表。
(一) 報(bào)表
1、 美容院(部門)的業(yè)務(wù)報(bào)表
2、 員工的業(yè)務(wù)報(bào)表
3、 員工的提成報(bào)表
4、 產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)報(bào)表
5、 產(chǎn)品庫(kù)存報(bào)表
(二)排行榜
1、美容院(部門)的業(yè)務(wù)排行榜
2、員工的業(yè)務(wù)排行榜
3、員工的提成排行榜
4、產(chǎn)品品牌銷售排行榜
5、單個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)銷售排行榜
6、 美容院(部門)庫(kù)存排行榜
7、 產(chǎn)品(品牌)采購(gòu)排行榜
8、 產(chǎn)品(品牌)庫(kù)存排行榜
(三)對(duì)比表
1、時(shí)間段業(yè)務(wù)對(duì)比表
2、時(shí)間段提成對(duì)比表
3、時(shí)間段產(chǎn)品進(jìn)出對(duì)比表
二)基本資料的同步管理
由于實(shí)現(xiàn)了總部信息與終端美容院(部門)基本信息的同步,所以只要在總部的管理系統(tǒng)中,對(duì)產(chǎn)品信息(名稱、圖片、功效、使用方法、價(jià)格、折扣)或療程服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行增加或修改過(guò)后,終端的美容院(部門)的相應(yīng)基本資料就增加或修改好了。這樣就省去了印刷新資料、派發(fā)新資料的工序,也節(jié)約了費(fèi)用與時(shí)間。
1、產(chǎn)品資料
2、服務(wù)項(xiàng)目資料
3、會(huì)員分類與優(yōu)惠政策
三、 產(chǎn)品應(yīng)用范圍
美容院、美發(fā)中心、瑜伽美體中心、減肥餿身機(jī)構(gòu)等。開(kāi)拓公司備有詳細(xì)的解決方案,歡迎您隨時(shí)來(lái)電咨詢。