會(huì)員消費(fèi)積分系統(tǒng)解決方案 一、系統(tǒng)簡介 會(huì)員消費(fèi)積分管理系統(tǒng)是針對(duì)連鎖專柜、專賣店、直營店、消費(fèi)娛樂場所等業(yè)態(tài)開發(fā)的會(huì)員綜合管理平臺(tái)。該系統(tǒng)主要包括會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員消費(fèi)積分和積分兌換等主要功能模塊。通過系統(tǒng)對(duì)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析，獲取忠誠度和消費(fèi)水平高的會(huì)員、銷量高的產(chǎn)品等數(shù)據(jù)信息，以便管理人員能動(dòng)態(tài)和科學(xué)地調(diào)整市場策略，促使企業(yè)會(huì)員忠誠度增強(qiáng)、產(chǎn)品類別優(yōu)化、增加企業(yè)銷售額和利潤。 二、系統(tǒng)功能簡介 1. 賬戶管理：會(huì)員注冊(cè)、檔案修改、手機(jī)綁定、會(huì)員儲(chǔ)值、帳戶凍結(jié)、帳戶恢復(fù)、會(huì)員級(jí)別、查詢統(tǒng)計(jì)（可按照限定的時(shí)間段查詢不同級(jí)別的會(huì)員數(shù)、帳戶金額）。 2. 賬戶管理：用戶權(quán)限分配、商家注冊(cè)開戶、商家訂單處理、自動(dòng)清算轉(zhuǎn)賬。 3. 充值管理：賬戶可以通過網(wǎng)銀、支付寶進(jìn)行充值。 4. 消費(fèi)積分管理：會(huì)員消費(fèi)、現(xiàn)金積分等多種不同的消費(fèi)方式。 5. 積分兌換：規(guī)則定義、添加禮品、刪除禮品、積分查詢、禮品兌換等功能、短信提醒。 6. 統(tǒng)計(jì)查詢：收支明細(xì)、消費(fèi)明細(xì)、贈(zèng)送消費(fèi)明細(xì)、預(yù)付費(fèi)消費(fèi)明細(xì)、贈(zèng)送明細(xì)、贈(zèng)送明細(xì)信息、預(yù)付費(fèi)明細(xì)、付款明細(xì)、、會(huì)員統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)排名、總額提成明細(xì)、總額提成匯總、次數(shù)提成明細(xì)、次數(shù)提成匯總、金額日匯總。 7. 參數(shù)設(shè)置：會(huì)員類別、消費(fèi)類別、員工級(jí)別、會(huì)員折扣、贈(zèng)款比例、積分比例、收費(fèi)設(shè)置、贈(zèng)送禮品、總額提成、次數(shù)提成、日志管理。 8. 系統(tǒng)設(shè)置：添加和刪除用戶、系統(tǒng)密碼、生日提醒、消費(fèi)提醒，數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)設(shè)置、報(bào)表設(shè)置、短信設(shè)置。 三、硬件構(gòu)成 1. 計(jì)算機(jī)。 2. 網(wǎng)路設(shè)備：服務(wù)器、路由器、防火墻等。 四、軟件構(gòu)成及功能 1. 軟件： windows2003server 、SQL 2005 數(shù)據(jù)庫、防病毒軟件、帝納達(dá)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員消費(fèi)積分管理系統(tǒng)等。 2. 服務(wù)器：內(nèi)存2G, 硬盤250G.,奔騰4以上。 結(jié)構(gòu)圖 我們的總體方案如圖所示：計(jì)算機(jī)純軟件模式 結(jié)構(gòu)圖如下： 1. 商家通過電腦計(jì)算機(jī)進(jìn)行賬戶、消費(fèi)訂單管理。 2. 消費(fèi)模式： 網(wǎng)上購買支付。 登錄模式： 1. 管理員登錄：商家開戶、權(quán)限設(shè)定等功能。 2. 商家?guī)ぬ?hào)登錄：訂單處理、查詢消費(fèi)信息，消費(fèi)總額，商家關(guān)聯(lián)的信息，等功能。 3. 會(huì)員帳戶登錄：購買支付、積分查詢、余額查詢、密碼修改等功能。 報(bào)表統(tǒng)計(jì)我們根據(jù)客戶的需求 在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行靈活修改，以滿足需求為 系統(tǒng)模塊功能模塊 一．會(huì)員管理 1.1 會(huì)員注冊(cè)：填寫個(gè)人資料，注冊(cè)會(huì)員。 1.2 檔案修改：會(huì)員賬戶密碼登錄個(gè)人資料修改。 1.3 手機(jī)綁定：獲取隨機(jī)驗(yàn)證碼綁定手機(jī)號(hào)碼。 1.4 會(huì)員儲(chǔ)值：通過網(wǎng)上銀行、支付寶等方式給自己的會(huì)員賬戶儲(chǔ)值。 1.5 密碼修改：進(jìn)行密碼修改需輸入手機(jī)驗(yàn)證碼。 1.6 黑名單 二.賬戶管理 2.1 商家維護(hù) 2.1.1 商家名稱，商家賬戶，狀態(tài)，地址，聯(lián)系人，聯(lián)系電話，備注. 2.2 權(quán)限分配 2.1.1管理員對(duì)不同級(jí)別的賬戶進(jìn)行權(quán)限分配。 注：不同權(quán)限登錄可操作不同的系統(tǒng)模塊 2.3 商家訂單處理 訂單轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)商家進(jìn)行處理. 2..4 自動(dòng)清算轉(zhuǎn)賬 2.4.1 到達(dá)管理員設(shè)置的清算期限后，系統(tǒng)自動(dòng)生產(chǎn)清算報(bào)表。 2.4.1 報(bào)表生成后審核通過后把相應(yīng)款項(xiàng)轉(zhuǎn)入商家賬戶。 三.報(bào)表管理 3.1 余額查詢 3.1.1 查詢條件：會(huì)員姓名，會(huì)員賬戶號(hào)，消費(fèi)號(hào)。 3.1.2 查詢顯示： 會(huì)員賬戶，會(huì)員姓名，消費(fèi)總額，余額,積分，消費(fèi)金額 3.2 會(huì)員交易明細(xì)查詢 3.2.1 查詢條件：會(huì)員姓名，會(huì)員賬號(hào)，消費(fèi)號(hào)，時(shí)間段（起，止時(shí)間），狀態(tài)（消費(fèi)額，全部）。 3.2.2 查詢顯示：會(huì)員賬號(hào)，姓名，訂單處理商家，交易類型，交易時(shí)間，交易金額。 3.3 商家交易明細(xì)查詢 3.2.1 查詢條件：商家賬號(hào)，時(shí)間段（起，止時(shí)間），商家名稱。 3.2.2 查詢顯示：商家賬號(hào)，名稱，消費(fèi)類型，交易類型，交易時(shí)間，交易金額。 3.5 交易匯總報(bào)表 3.5.1查詢條件：商家名稱，商戶編號(hào)，時(shí)間段,類型（積分消費(fèi)、商家消費(fèi)） 3.5.2查詢顯示：商家名稱，交易總次數(shù)，交易總金額。 3.6 會(huì)員消費(fèi)排行榜 3.6.1 查詢條件：類型（商家，會(huì)員），時(shí)間段，排列順序。 3.6.2 查詢顯示：類型，會(huì)員賬號(hào)，消費(fèi)總金額。 3.10 會(huì)員交易匯總報(bào)表 3.6.1 查詢條件：會(huì)員賬號(hào)，時(shí)間段，消費(fèi)類型（積分消費(fèi)，消費(fèi)金額）， 3.6.2 查詢顯示：會(huì)員賬號(hào)，類型，交易次數(shù)，交易金額。 四.系統(tǒng)設(shè)置 4.1 會(huì)員級(jí)別維護(hù) 4.2 贈(zèng)送規(guī)則維護(hù)（舉例說明） 4.3 贈(zèng)送策略設(shè)定（舉例說明贈(zèng)送策略），狀態(tài)修改（修改什么狀態(tài)） 4.4 短信提醒設(shè)置。 五．清算平臺(tái)（下面功能需要詳細(xì)說明） 5.1商戶清算生成 5.2商戶清算賬期錄入 5.3商戶清算賬期查詢 5.4商戶清算拆賬費(fèi)率 5.5商戶清算報(bào)表 注：清算平臺(tái)主要功能可按不同時(shí)間段對(duì)不同的商戶用不同的費(fèi)率進(jìn)行清算。 六.日志管理 6.1 操作記錄管理 方案說明書