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系統(tǒng)特點(diǎn):
1.完全針對(duì)汽車(chē)4S店業(yè)務(wù)研發(fā)的管理系統(tǒng),不是通用軟件.
2.適合單個(gè)汽車(chē)4S店/汽車(chē)集團(tuán)公司客戶(hù)服務(wù)管理.
3.國(guó)內(nèi)最適合汽貿(mào)集團(tuán)客戶(hù)管理集團(tuán)化的客服管理服務(wù)平臺(tái).
4.功能上和您目前的廠家DMS系統(tǒng)形成互補(bǔ).
主要功能:
1.支持多種會(huì)員卡:普通磁條卡、ID感應(yīng)卡、可視卡等.
2.包括客戶(hù)管理、投訴管理、保單管理.
3.會(huì)員管理《會(huì)員入會(huì)、續(xù)會(huì)、升級(jí)、積分、儲(chǔ)值、換購(gòu)等》
4.多緯決策報(bào)表:對(duì)客戶(hù)屬性、車(chē)輛屬性、車(chē)主動(dòng)態(tài)消費(fèi)行為進(jìn)行多維度的分析.
5.多樣化的提醒、集成短信平臺(tái).
6.可自由設(shè)定的報(bào)表、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)功能,根據(jù)管理的變化需要,定制相應(yīng)的報(bào)表.
7.可自由調(diào)整搭配的界面和業(yè)務(wù)流程,使系統(tǒng)具備很好的功能擴(kuò)展性.
8.實(shí)現(xiàn)工作找人,而非人找工作的工作模式,輕松實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化.
可視卡特點(diǎn):
1.可視會(huì)員卡可重復(fù)擦寫(xiě)500次,可視卡打印機(jī)可重復(fù)打印50W次.
2.卡面可以直接打印顧客每次的消費(fèi)記錄,方便持卡人隨時(shí)查看.
3.可反復(fù)擦除和再打印卡面信息,可視信息保持時(shí)間長(zhǎng).
4.個(gè)性化的可視特點(diǎn),顯示貴賓身份與時(shí)尚效果.
5.增強(qiáng)廣告宣傳效應(yīng),激發(fā)客戶(hù)持卡消費(fèi)興趣.
6.卡片可以雙面圖文印刷.
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