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在線外賣竟存在流量小偷!你的客戶被偷走了嗎?

發(fā)布日期:2017-08-28  中國POS機網(wǎng)  來源:廣州餐道信息科技有限公司
核心提示據(jù)某權(quán)威機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,中國在線餐飲外賣市場自2011年一直保持較高速增長,2016年市場規(guī)模達(dá)到1662.4億元,增長率為33.0%,2017年市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到2045.6億元。
   在線外賣市場仍火爆,外賣平臺成了主要戰(zhàn)場

  據(jù)某權(quán)威機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,中國在線餐飲外賣市場自2011年一直保持較高速增長,2016年市場規(guī)模達(dá)到1662.4億元,增長率為33.0%,2017年市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到2045.6億元。
 
  如此看來,外賣市場幾乎是餐飲行業(yè)無法缺席的廝殺戰(zhàn)場,如何在競爭激烈的市場中殺出一條血路,占據(jù)市場份額,成為了餐飲行業(yè)的首要目標(biāo)。特別對于傳統(tǒng)餐飲而言,前有知名老品牌的壓制,后有后起之秀的網(wǎng)紅店,傳統(tǒng)餐飲幾乎在夾縫中生存。他們數(shù)量龐大,整體模式和水平落后于現(xiàn)代。而外賣O2O的出現(xiàn),無疑給傳統(tǒng)餐飲拋來了救生衣。
  
  豐收日竟做到了在激烈的市場中平穩(wěn)增長?
 
  “豐收日”用實際的數(shù)據(jù)來告訴你答案。
 
  “豐收日”在外賣市場打了漂亮的一仗。這家看似低調(diào)的餐飲連鎖,卻坐穩(wěn)了上海餐飲的龍頭椅。豐收日品牌建立之初,主要以浙江菜系為主,經(jīng)過12年的發(fā)展,憑借對餐飲市場的敏銳嗅覺,不僅在內(nèi)部作創(chuàng)新整合,外部更不斷緊跟市場發(fā)展,拓展線上渠道。
 
  
  幾年前,“豐收日”正式進(jìn)入外賣市場,整體營收額開始增大,餐飲O2O煥發(fā)的營銷魔力,開始為這個品牌增加市場份額。一個有趣的現(xiàn)象:上線餐道融合外賣平臺系統(tǒng)后,系統(tǒng)分析呈現(xiàn)了一個意想不到的數(shù)據(jù), 在沒有進(jìn)行推廣等情況下,外賣月訂單量呈上升趨勢,甚至達(dá)到翻倍!
 
 是誰劫持了你的客戶?
 
  經(jīng)過多維度測試,最終發(fā)現(xiàn):平臺系統(tǒng)的不穩(wěn)定性,會導(dǎo)致整個訂餐過程無法形成閉環(huán)。訂餐過程中系統(tǒng)不穩(wěn)定導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)斷線,平臺未能成功接到用戶的訂單,用戶多次下單失敗,訂單流失;另一方面,配送定位的不精準(zhǔn),送餐范圍超出預(yù)測,最終無法達(dá)成交易。拋開用戶體驗不說,這些由平臺外部因素導(dǎo)致流失的訂單,訂單量竟高達(dá)一倍!要知道,線上外賣的競爭實屬流量的競爭,很多商家前期投入了大量的推廣,卻發(fā)現(xiàn)訂單率持續(xù)走低,如果遇到這種情況就要警惕了,很有可能你目前選擇的外賣平臺正在推開你的用戶!
 
  它能讓你訂單量無形提高?
 
  今天,餐飲行業(yè)商家的關(guān)注點都聚焦在外賣營銷模式和手段上,但往往忽略了競爭核心,那就是外賣平臺的穩(wěn)定性。你可能嘗試過上百種營銷玩法,通過不同的推廣手段引流大批流量客戶。但是,卻沒想到,有朝一日天馬行空的營銷套路卻因平臺的不穩(wěn)定性而失敗。這個你看不見的致命短板,造成的不僅是用戶體驗差,更可能導(dǎo)致用戶流失。因此,作為產(chǎn)品營銷的陣地,擁有一個穩(wěn)定的平臺,不但為你搭建與用戶互動的橋梁,還可以為你塑造良好的口碑和市場品牌。portant; word-wrap: break-word !important;">餐道服務(wù)過上百家大型連鎖餐飲企業(yè),既通過強大的技術(shù)團隊完成對平臺的搭建,又為傳統(tǒng)餐飲轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+餐飲提供安全穩(wěn)定的系統(tǒng)。不管是在系統(tǒng)的對接,還是各種營銷玩法,皆受客戶肯定。目前,餐道已經(jīng)打通了餓了么、美團、百度外賣三大主流外賣平臺,穩(wěn)定的系統(tǒng)讓你錯過0訂單,從而穩(wěn)固提高在線外賣的訂單量,玩轉(zhuǎn)O2O外賣市場。

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