在餐飲界摸爬滾打多年的人應(yīng)該都記得這條“3公里法則”:以自己為原點(diǎn),3公里范圍內(nèi)所有的人都有機(jī)會(huì)來自己的店里消費(fèi)。
所以,餐飲老板們也經(jīng)常會(huì)在這個(gè)范圍內(nèi)大量投放廣告,或者派人去社區(qū)門口、街角發(fā)傳單。但事實(shí)卻是:廣告費(fèi)花了,結(jié)果徒勞無功,進(jìn)店率和轉(zhuǎn)化率還是老樣子。
是宣傳力度不到位嗎?還是“3公里法則”失效了?
兩者都不是,而是老板們在劃定自己餐廳商圈的思路錯(cuò)了。商圈不是以“公里數(shù)”來定義,而是用“顧客行動(dòng)軌跡”來劃分的。
北京南站的肯德基門店數(shù)量高達(dá)7家,但并不會(huì)造成“互搶生意”的局面。原因就在于站內(nèi)有多個(gè)進(jìn)站口和出站口,這7家門店按照人流走向來劃分各自的“商圈”。距離再近,不在其他餐廳商圈范圍內(nèi)也沒有關(guān)系,因?yàn)槊考业甓加袑儆谧约旱牟蛷d商圈。
從肯德基的例子中我們可以看出,物理距離不是商圈效應(yīng)的決定性因素,而是和品牌影響力、大數(shù)據(jù)分析息息相關(guān)。
繼續(xù)把目光死盯在“3公里”,很可能就此走入一個(gè)“微觀”的死胡同,最終看不清大局而死在“3公里”的圈子里。
那么既然“3公里”不再是鐵則,餐飲人到底該用什么辦法來決定新店的選址?幸福君在這里就為大家獻(xiàn)上2招~
方法①:調(diào)查法
如果你的餐廳只有一家門店,或者門店之間距離很遠(yuǎn),那么可以采用調(diào)查法來確定新店的選址。
第一步:調(diào)研到店顧客
調(diào)研問題:
a、顧客是從哪來?
b、顧客準(zhǔn)備去哪里?
c、顧客來店的主要原因?
調(diào)研時(shí)間:4天(周四~周日)
調(diào)研人數(shù):隨機(jī)200人(視情況而定)
調(diào)研人數(shù)分配:根據(jù)每天的營業(yè)額比例,將200人按比例分配到每個(gè)時(shí)段。如:第一個(gè)小時(shí)調(diào)查10個(gè)人,第二個(gè)小時(shí)調(diào)查20個(gè)人......
調(diào)研方式:專門設(shè)置幾個(gè)有代表的位置,誰坐在那個(gè)位置,就采訪他。
第二步:分析顧客數(shù)據(jù)
從顧客回答的“來”和“去”的兩個(gè)位置中,取距離餐廳近的那個(gè)位置,作為這個(gè)顧客的位置。
將這些位置在地圖上顯示出來,將外圍零星的25%的點(diǎn)擦掉,剩下75%的顧客范圍圈定起來,就可以得出該餐廳的商圈范圍了。
方法②:方便線法
餐廳開新店的另一種情況是在老店附近開新店。在這種情況下,餐廳自有的商圈會(huì)根據(jù)“顧客方便性選擇”而發(fā)生變化,那么我們就可以用“方便線法”在選址:
第一步:確定已有餐廳和新店
確定老店的位置
確定老店的類型和表現(xiàn)情況
第二步:確定一條路線
從老店選擇一條路線到新店
記錄每段時(shí)間(如:從老店出發(fā),每三十秒標(biāo)記一個(gè)點(diǎn),最后用時(shí)3分鐘,地圖上就出現(xiàn)6個(gè)點(diǎn))
選出時(shí)間的中點(diǎn)(如果走了3分鐘,中點(diǎn)就是你1:30走到的位置)
第三步:確定其他路線
同樣方法,從老店選擇其他2~3條路線到新店
記錄每段時(shí)間
選出時(shí)間的中點(diǎn)
第四步:連接路線中點(diǎn)
將這些路線的時(shí)間中點(diǎn)連接起來
第五步:確定新店商圈范圍
時(shí)間中軸靠近新店的部分,是新店實(shí)際能夠覆蓋到的商圈
商圈式經(jīng)營,讓品牌價(jià)值倍增
全家便利店入駐上海以來,勢頭強(qiáng)勁,很多消費(fèi)者都有種感覺:“到哪兒都能見到全家”。全家之所以能在短時(shí)間內(nèi)就成為上海的行業(yè)龍頭,與它“商圈式經(jīng)營”的策略不無關(guān)系。
在區(qū)域布局上,全家沒有全國各處開花。而在上海市場,也沒有分散開店。相反:全家的策略就是集中開店:以“小商圈”來切入,先在單一小商圈占有優(yōu)勢,慢慢開始擴(kuò)大。
在一個(gè)目標(biāo)商圈,如果一家全家便利開業(yè)后可做到兩三千萬元的銷售,那么該商圈就會(huì)被認(rèn)定為是具有消費(fèi)潛力的。全家就會(huì)很快在這家門店周邊復(fù)制第二家門店、第三家門店,以“1+1>2”的規(guī)模性做到商圈內(nèi)的領(lǐng)先。然后全家再通過密集性的網(wǎng)點(diǎn)布局,到位的商品和服務(wù),制造“強(qiáng)品牌力”形象,形成“門店多—品牌強(qiáng)—客流高—銷售多”的良性循環(huán)。
肯德基、全家的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們:3公里的物理距離不是黃金法則,遵守了不能拯救一個(gè)差餐廳,不遵守也不會(huì)判一家餐廳死刑。當(dāng)今消費(fèi)模式千變?nèi)f化,只有利用大數(shù)據(jù)分析、餐廳自身做好內(nèi)功,才能在營銷競爭中立于不敗之地。