近年，企業(yè)食堂開(kāi)始普遍加快建設(shè)步伐，為員工提供就餐福利的同時(shí)，完善企業(yè)自身內(nèi)部管理，拉動(dòng)對(duì)外形象的提升。由于企業(yè)食堂結(jié)構(gòu)復(fù)雜多元，分為外部承包、內(nèi)部自建、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等多種形式，帶給員工的就餐體驗(yàn)感參差不齊。但隨著智慧食堂的普及，一卡通、人工管理數(shù)據(jù)等管理方式，逐漸被智能人臉識(shí)別、電子數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等技術(shù)替代，讓越來(lái)越多的員工深感科技力量偉大的同時(shí)，就餐體驗(yàn)值飚速增長(zhǎng)。
1、訂餐不排隊(duì)，就餐環(huán)境好
在普通食堂的就餐場(chǎng)景中，每到高峰時(shí)刻，員工全部堆在食堂檔口前排隊(duì)、點(diǎn)餐、支付，耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)。在智慧食堂管理系統(tǒng)的針對(duì)性調(diào)整中，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)15種預(yù)訂餐模式，包含移動(dòng)端APP、公眾號(hào)、小程序等渠道，滿足員工提前預(yù)訂餐的需求，分流高峰時(shí)刻訂餐人群。
此外，利用金融級(jí)AI人臉識(shí)別技術(shù)，搭載不同智能硬件，開(kāi)發(fā)刷臉、刷卡、二維碼等多種支付方式，平均用時(shí)0.3秒即可完成支付動(dòng)作，極大降低檔口排隊(duì)壓力，優(yōu)化食堂環(huán)境，提升員工就餐效率和體驗(yàn)。
2、餐補(bǔ)使用率高，省錢(qián)又劃算
食堂管理者通過(guò)滿客寶智慧食堂賬戶管理，可在后臺(tái)為就餐員工設(shè)置一個(gè)現(xiàn)金賬戶和五個(gè)餐補(bǔ)賬戶，針對(duì)不同的消費(fèi)環(huán)境和規(guī)則，統(tǒng)一管理就餐員工的支付賬戶，提升就餐員工的餐補(bǔ)使用率，降低就餐成本，提升滿意度。
智慧食堂消費(fèi)系統(tǒng)的作用，主要圍繞差異定價(jià)、區(qū)別餐補(bǔ)賬戶、設(shè)置消費(fèi)比例等多方面展開(kāi)。通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，企業(yè)內(nèi)員工就餐可優(yōu)先使用餐補(bǔ)，金額不足用現(xiàn)金賬戶補(bǔ)齊，或者依企業(yè)規(guī)則從不同賬戶按比例同時(shí)支付，最大化提升企業(yè)福利的觸達(dá)深度，讓員工享受“物美價(jià)廉”的食堂菜品。
3、智能化操作，科技感十足
在傳統(tǒng)食堂中，就餐者往往是通過(guò)與檔口員工溝通，來(lái)選擇自己想要的菜品，由于氛圍嘈雜，還可能產(chǎn)生牛頭不對(duì)馬嘴的誤會(huì)。在智慧食堂的改善中，通過(guò)智能觸摸屏自主訂餐終端、智能稱重打餐臺(tái)、智能觸摸屏飯卡充值終端、智能結(jié)算臺(tái)等設(shè)備，搭建檔口、自助餐、自選餐、特色餐等不同的選餐和就餐場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)全程自助的智能化就餐流程，極大提升了就餐員工的操作靈活性。
科技感十足的便捷操作，更刷新員工就餐的常規(guī)印象，體驗(yàn)值成倍上漲。企業(yè)員工用餐體驗(yàn)是一個(gè)過(guò)程，而不僅僅是用餐本身。事實(shí)上，食堂的就餐體驗(yàn)從員工走進(jìn)食堂的那一刻，甚至更早的時(shí)候就開(kāi)始了。
智慧食堂從訂餐、取餐、支付等一系列環(huán)節(jié)中，來(lái)考慮員工到食堂就餐的全程體驗(yàn)，改善食堂的整體環(huán)境和創(chuàng)新升級(jí)，力求讓大家產(chǎn)生“在牛排紅酒的氛圍中吃魚(yú)香肉絲”的感覺(jué)，不僅是在滿足員工單項(xiàng)的就餐需求，更是通過(guò)提升就餐員工的滿意度，深化員工內(nèi)心的企業(yè)實(shí)力和形象。
