出生于1990年代中期以后的Z世代年輕人——即我們所說(shuō)的“95后”，已經(jīng)被營(yíng)銷專家和品牌商視為最有潛力的新消費(fèi)群。

時(shí)尚媒體WWD稱，Z世代是“零售業(yè)下一個(gè)重大顛覆者”。這一群體的規(guī)模約為20至25億之多，他們從出生即見(jiàn)證互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展與迭代。Z時(shí)代是最純正的網(wǎng)生一代，他們與出生在80年代末和90年代初的年輕人價(jià)值觀和消費(fèi)習(xí)慣差異巨大。但是，Z世代可能并沒(méi)有像人們想象的一般依賴互聯(lián)網(wǎng)。IBM和美國(guó)零售業(yè)聯(lián)合會(huì)近日發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，Z世代更喜歡出門去逛線下的商店。

這份對(duì)15600位13歲到21歲的青少年進(jìn)行的全球調(diào)查顯示，67%的受訪者大部分時(shí)間選擇到線下購(gòu)物，31%則表示“有時(shí)候會(huì)去”。線上購(gòu)物在美國(guó)年輕人當(dāng)中顯得不那么流行，22%的人表示經(jīng)常用瀏覽器購(gòu)物，13%的人表示經(jīng)常用App購(gòu)物。

研究者猜測(cè)，這可能與Z世代中大多數(shù)人還不能使用信用卡有關(guān)，因?yàn)?9歲至21歲的受訪者比13歲至15歲的受訪者更喜歡網(wǎng)購(gòu)。
 
雖然Z世代中的大部分人還沒(méi)有進(jìn)入職場(chǎng)獲得獨(dú)立收入，但他們的消費(fèi)實(shí)力不容低估。在美國(guó)，為Z世代進(jìn)行的消費(fèi)支出2015年已達(dá)8295億美元，調(diào)查顯示，他們每個(gè)月零花錢的75%都用在了“買買買”上。Z世代對(duì)家庭消費(fèi)影響巨大。55%的受訪者將衣服和鞋作為常購(gòu)買的商品，60%的受訪者表示這也是父母最常買單的品類;相反，僅有26%的人常為食品和飲料消費(fèi)，但這一品類吸引了最多的父母為孩子花錢;父母對(duì)年輕人喜愛(ài)的電子產(chǎn)品也同樣慷慨。而年輕人喜愛(ài)的手機(jī)應(yīng)用軟件、玩具兩類商品卻最不容易讓父母買單。

而在商品選擇上，Z世代也顯得不像是品牌或外觀的忠實(shí)粉絲。66%的人認(rèn)為商品高質(zhì)量很重要，45%則表示會(huì)選擇有環(huán)保理念、擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的品牌。在消費(fèi)決策時(shí)，65%的人希望商品有足夠的性價(jià)比，商家提供優(yōu)惠代金券或折扣。同時(shí)，一半以上的年輕人認(rèn)為商店購(gòu)物體驗(yàn)足夠有趣才能讓人不心生厭煩。

Z時(shí)代現(xiàn)階段社交需求大于消費(fèi)需求，這可能與他們?nèi)匀簧硖幮@有關(guān)。在課余時(shí)間分配上，74%的受訪者不出意料地稱會(huì)上網(wǎng)打發(fā)時(shí)間，這在諸多休閑選擇中排名第一。而有趣的是，選擇看電視電影、與朋友出去玩和陪伴家人的受訪者比例均為44%，并列第二位。最常使用智能手機(jī)打字聊天、娛樂(lè)、打游戲的受訪者均占到58%以上，而只有17%的人用手機(jī)購(gòu)物和瀏覽。