在數(shù)字經(jīng)濟滾滾向前的浪潮之下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為零售商們的共識。
在線下零售數(shù)字化經(jīng)營方面，京東集團一直走在行業(yè)前列。近些年來，京東線下服務(wù)生態(tài)相繼覆蓋商超、便利店、3C、家電、生活服務(wù)、時尚居家等多個業(yè)態(tài)，從一線城市到城鎮(zhèn)農(nóng)村，鏈接和服務(wù)的線下門店數(shù)量已超百萬家。其中，京東收銀為京東線下生態(tài)的數(shù)字化經(jīng)營不僅提供了收付款工具，還為線下商戶引入了供應(yīng)鏈管理、營銷增長以及金融服務(wù)等全面的服務(wù)。
▲京東科技京東收銀業(yè)務(wù)總經(jīng)理李慶峰現(xiàn)場發(fā)布全新商戶數(shù)字化解決方案/圖源 京東
“數(shù)字化是商戶門店的必經(jīng)之路，我們沒有辦法繞過去。未來不存在一家完全沒有數(shù)字化的門店。” 京東科技京東收銀業(yè)務(wù)總經(jīng)理李慶峰表示。
據(jù)悉，基于京東20年全場景服務(wù)能力以及線下超百萬家門店服務(wù)經(jīng)驗，結(jié)合對零售行業(yè)的深刻洞察和理解，京東收銀在此次博覽會上首次提出“商戶數(shù)字化三段論”，從群體特性、數(shù)字化需求層級、解決方案三個角度，為商戶提供長期價值，助力其利潤持續(xù)增長。
京東收銀將對商戶數(shù)字化的認(rèn)知，提煉為“商戶數(shù)字化三段論”，即支付數(shù)字化、門店數(shù)字化、經(jīng)營數(shù)字化。
▲京東收銀商戶數(shù)字化三段論/圖源 京東
支付數(shù)字化為第一段，即以小微店為主，經(jīng)營主體以便利店、小型超市、零售攤位等為主，全國數(shù)量超過1000萬家，其數(shù)字化需求主要為完成支付收款和數(shù)字化管理商品。
門店數(shù)字化為第二段，即以區(qū)域連鎖為主，經(jīng)營主體以特定區(qū)域為核心開展經(jīng)營，具有較高的區(qū)域知名度和市場影響力，全國數(shù)量超過100萬家。區(qū)域連鎖數(shù)字化，是在支付數(shù)字化的基礎(chǔ)上，完成門店數(shù)字化，同步開展線上營銷、私域運營，抓好營銷、抓好運營、抓好供應(yīng)鏈。
經(jīng)營數(shù)字化為第三段，即以大型連鎖企業(yè)為主，作為行業(yè)頭部企業(yè)，它們在全國范圍內(nèi)門店數(shù)量超過10萬家，依靠規(guī)模經(jīng)營產(chǎn)生規(guī)模效益。大型連鎖數(shù)字化，要在完成門店數(shù)字化的基礎(chǔ)上，增強協(xié)同，實現(xiàn)復(fù)雜場景資金收付結(jié)算，提升協(xié)同效率、提升運營效率、提升資金周轉(zhuǎn)效率、提升供應(yīng)鏈效率。
基于以上認(rèn)知，如何幫助商戶順利地進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，京東收銀也提出了自己的解決方案，針對支付數(shù)字化提供以聚合支付為主的解決方案，針對門店數(shù)字化提供以“收銀終端+SaaS”為主的解決方案，針對經(jīng)營數(shù)字化提供“新一代零售ERP+資金收付結(jié)算+供應(yīng)鏈科技+平臺資源”的解決方案，從認(rèn)知、能力匹配、資源聯(lián)動等多方面助力零售商戶及零售集團數(shù)字化。
京東科技京東收銀業(yè)務(wù)總經(jīng)理李慶峰表示，數(shù)字化是不斷深入的過程，絕非一蹴而就和一勞永逸，其要根據(jù)商戶不同發(fā)展階段的不同需求進行，既要滿足商戶當(dāng)下需求，又要適度提前布局，核心是要具有適用性、成長性、拓展性。
此外，李慶峰還在現(xiàn)場發(fā)布了“魚躍生態(tài)共創(chuàng)計劃”，宣布將自身能力開放給更多合作伙伴。根據(jù)“魚躍生態(tài)共創(chuàng)計劃”，京東收銀將在3年內(nèi)投入2億元補貼和6大支持措施，與合作伙伴一道，助力零售產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級。
