關(guān)于零售業(yè),人們還沒忘記16年杭州云棲大會(huì)上,馬云提出的“新零售”給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來的震動(dòng)與創(chuàng)想??墒钦f,在科技飛速發(fā)展的時(shí)代,不論是傳統(tǒng)零售業(yè)還是電商都在不斷發(fā)生著改變、演進(jìn)。在未來,智能科技或許會(huì)成為零售業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展的直接動(dòng)力。
中國pos機(jī)網(wǎng)看到在2016年底,作為網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一,亞馬遜推出了線下實(shí)體超市Amazon go。該實(shí)體超市,運(yùn)用手機(jī)軟件Amazon go可以實(shí)現(xiàn)"NO LINES.NO CHECKOUT.JUST WALK OUT."(無需排隊(duì),無需結(jié)賬,拿了就走。人工智能、圖像識(shí)別、深度學(xué)習(xí)等最前沿技術(shù)都有應(yīng)用到Amazon go之上,這款讓人直呼“黑科技”的產(chǎn)品與全新的銷售理念勢必給零售業(yè)帶來一場“大風(fēng)暴”。目前,這個(gè)項(xiàng)目還在測試階段,計(jì)劃于今年對(duì)公眾開放,不過亞馬遜內(nèi)部工作人員在體驗(yàn)過之后,都紛紛表示“這將是改變未來的設(shè)計(jì)”。
無獨(dú)有偶,在提出了“新零售”理念之后,阿里巴巴也開始了線下實(shí)體店的嘗試。2017年1月,阿里巴巴走出了“新零售”的第一步——收購銀泰。幾乎是同一時(shí)間,兩家國內(nèi)外著名電商都開始布局線下實(shí)體店,此舉可以說是進(jìn)一步驗(yàn)證了馬云的說法:“純電商時(shí)代已經(jīng)過去,未來十年是新零售的時(shí)代,為了下線上線下必須結(jié)合起來。”
事實(shí)上,不論是Amazon go還是阿里巴巴布局線下,都意味著科技與市場的融合。對(duì)于智能商用行業(yè)來說,這些資訊帶來了巨大的機(jī)遇,同時(shí)也具有一定挑戰(zhàn)。電商與實(shí)體的結(jié)合,為智能商用設(shè)備帶來了廣闊的市場,同時(shí)“懶人經(jīng)濟(jì)”的不斷催發(fā),也讓移動(dòng)支付市場不斷壯大??梢哉f不論傳統(tǒng)零售行業(yè)遭受何種打擊,只要有好的智能商用產(chǎn)品在,必定能帶動(dòng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型,尋找到新的利潤點(diǎn)。但同時(shí),Amazon go的出現(xiàn)也讓智能收銀設(shè)備廠商感覺到了挑戰(zhàn)。目前,掃碼支付、移動(dòng)支付正不斷發(fā)展壯大,生產(chǎn)商們都在這類產(chǎn)品上不斷發(fā)力,然而,Amazon go的出現(xiàn)顛覆了現(xiàn)有的支付模式,“無收銀員、無條碼結(jié)賬”的消費(fèi)模式一旦推廣開來,勢必又將是一場支付改革。挑戰(zhàn)中我們也不難想到,應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展的“黑科技”,最有效的辦法就是研發(fā)的投入,以強(qiáng)大的商用軟件來配合市場需求與科技發(fā)展,才能讓智能商用設(shè)備真正成為傳統(tǒng)零售走向新零售的重要助推力。