受經(jīng)營成本不斷上漲、消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展等諸多因素影響,實(shí)體零售發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下,傳統(tǒng)零售行業(yè)只有創(chuàng)新,連接互聯(lián)網(wǎng),擁抱新零售,才能走出困境實(shí)現(xiàn)涅槃新生!
在“互聯(lián)網(wǎng) ”下,打通線上線下為消費(fèi)者提供網(wǎng)上購物平臺(tái)是最基本的做法,多數(shù)商超選擇自建電商,但由于經(jīng)營理念落后、投入成本巨大等原因,傳統(tǒng)零售的自建設(shè)電商平臺(tái)陷入瓶頸,“新零售”時(shí)代來臨,多數(shù)大型商超選擇與成熟的電商平臺(tái)合作。而在和電商的合作中,傳統(tǒng)商超漸漸由配角變?yōu)橹鹘?,顯露出全渠道探索的迫切。
從這幾年零售業(yè)的發(fā)展,我們可以看到如今零售業(yè)面臨的變革:
1、營銷思路的變革。現(xiàn)今的零售營銷不應(yīng)該是傳統(tǒng)的鋪天蓋地的宣傳單張,而應(yīng)該結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),利用大數(shù)據(jù),能精整的挖掘出顧客的需求,從而制定相關(guān)的營銷方案,帶來精準(zhǔn)營銷。
2、門店設(shè)備的變革。如果現(xiàn)在還用傳統(tǒng)笨重的pos機(jī),那效率必定很低!電子價(jià)簽的出現(xiàn)讓大家不必再起早摸黑的去頻繁更換價(jià)簽了,也不必在促銷時(shí)擔(dān)心人工出錯(cuò)而提心吊膽了,因?yàn)殡娮觾r(jià)簽由電腦系統(tǒng)控制,使用壽命長、差誤率低,不僅能大大節(jié)省人工成本,還能引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。電子價(jià)簽除了顯示價(jià)格外,還能自動(dòng)記錄顧客的停留時(shí)間、游走路線,定位產(chǎn)品,幫助企業(yè)更精準(zhǔn)了解客戶需求,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)營銷。
3、支付渠道的變革。新零售的支付方式應(yīng)該是多種多樣的,現(xiàn)金、刷卡、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付。所以門店的智能硬件要跟上來,不再是傳統(tǒng)的POS機(jī),應(yīng)該更新?lián)Q代成智能pos機(jī)、智能收銀機(jī)!
4、配送服務(wù)的變革。以往我們?cè)谫u場(chǎng)買東西多數(shù)都是自提,要是買了幾袋重物,又沒有汽車,這是非常不方便的?,F(xiàn)在很多超市也開通了配送服務(wù),滿X元免費(fèi)配送。深圳還有自己的APP,顧客可以直接在APP下單,超市直接配送。真是太方便了!
傳統(tǒng)零售業(yè)雖然面臨著諸多的挑戰(zhàn)變革,但是機(jī)遇也是共存的,抓住機(jī)遇,靠攏消費(fèi)者,擁抱互聯(lián)才不免被淘汰!
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